这样的语境,既能给足用户想象空间,还能在刷新当当品牌印象的同时打开盒马的新销路,这招也的确挺狠啊。
② 沉浸化的场景设置,创造互动寻宝与阅读相结合的Wow Moment
当当根据⼲货、冷冻、海鲜、⽔果、蔬菜设置美食文学分区的方式让人眼前一亮,用户参与的方式也很特别,手握精神粮本,跟随美食书单轨迹,边逛超市,边玩起搜罗主题书籍的寻宝游戏。
刚下班匆匆往家赶的人忍不住停住脚步,拿出手机拍照;主播们当然也不肯放过这样的热门话题内容,纷纷对着镜头给自家粉丝狂安利;还有的小朋友、老奶奶也呼朋唤友竞相赶来打卡,来不了的则在公屏上打下「羡慕」两字。
可见这种 沉浸式的卷入感,让看似不适合阅读的超市场景被游戏化,激发用户在这个空间里开启自己的探索旅程。直接的结果是让用户产生场景里有我的互动共鸣,而并非只是品牌的单向传播。
③ 从用户的生活情境出发细化体验,形成阅读场景闭环
当然,要想和用户的生活挂上钩,前提得站在他们的立场打磨细节。
所以我们能看到,当当这座「精神粮仓」花费了大量的时间来 编写用户情境体验,连暂时未能前往现场的用户以及用户在盒马之外的生活场景也被考虑在内。
只需要在盒马APP内下单,且配送地址为北京(盒马配送范围内)的用户,即有机会获得粮票刮刮卡,免费在当当领取一本书以及盒马10元新米券,让用户应季且趣味化地闻到秋天的第一道书香,吃上秋天的第一口新米。
有意思的是,即使是免费送出70万本好书这件事也暗藏细节。
基于当当背后的专业选品团队,从快闪店的主题出发,甄选策划了符合用户“口味”的专属书单,比如梁实秋的《人间食话》,汪曾祺的《食事》,《烤肉笔记》,《水果史话》等等,这背后连接的则是盒马以外的生活场景。
在这种潜入式的阅读场景闭环之下, 你会发现「精神粮仓」本身就像是一本故事书。
书封写着「生鲜料理日常,阅读调味生活」;翻开扉页,阅读通关寻宝、强代入感的文字滋味、粮票和下饭书单等等生活化的互动语言,则编织出整个故事的一段段篇章。
最后走完整趟旅程的用户,带走的食材与书香,正是专属于他们的冒险故事。
跳出平台限制
输出生活方式
至此,对当当的印象还停留在卖货场的用户可能会有疑惑,当当为什么要跨界盒马把美食文学搬进菜市场?