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品牌周刊:广元口腔医院—知礼守信践初心 大智为仁铸品牌
来源: | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1316天前 | 2853 次浏览 | 分享到:








        广元口腔医院初创于2001年,2011年正式建院。20年来,医院坚守“知礼守信、严精勤谨、大智为仁”的院训,牢记“健康口腔,幸福人生”的宗旨,始终把“患者满意,职工快乐”作为工作的出发点,实现了社会效益和经济效益的兼顾,得到了社会各界的广泛好评,树立了广元地区口腔专科医院的金字招牌。
       
广元口腔医院坐落在利州区东坝新安路87号,下辖众象牙科诊所两个,现有员工71人(其中专业技术人才52人、四川省口腔医学会各专业委员委员8人,“广元名医”一人),业务用房2200平方米,牙椅22台,其他医疗设备器械40余台,年服务患者3万余人。

一、 上下同欲争名牌

医院创建之初,创始人王玮先生已是医术精湛的牙科医生良好的医德和技术得到了患者的广泛赞誉。医院规模的扩大,经营的压力也与日俱增,但以王伟院长为首的经营班子目光长远,思路清晰,坚持永远把品牌建设,把患者体验,把社会声誉放在重中之重予以建设。一是品牌建设的理念时时宣讲,形成至上而下的共识;二是品牌建设的任务纳入工作总盘子予以安排部署;三是品牌建设的责任落实到人头和部门,进入月度工作检查和绩效考核的内容;四是把质量安全和客服工作列为重点监控,精心培育;五是聘请“行风”监督员多渠道收集建议和意见,随时改进不足;六是通过线上线下结合,强化沟通和推送,把先进技术、优质服务和诚信品质不断强化。通过这些举措,形成了内外结合,上下同心创建优质品牌的良好氛围,为创建良好口碑打下了坚实的思想基础。

二、 谋篇布局创品牌

思想上重视,行动上落实,是实现品牌创建的不二法宝。在院领导确立和推动品牌创建目标后,经营班子立即行动,制定和实施了创建的“作战图”,保证了品牌创建的整体推进。一是建立品牌创建目标体系,将创建目标按临床、医技、行财后运职责不同细化分解到职能科室;二是明确责任,从技术提升、诊疗规范、质量安全、服务监管和宣传运营维度,分门别类层层布置,月月考核,保证了创建工作适时抓不松劲;三是明晰标准严要求,保证岗位、任务、标准、效果四关联,从而推动了品牌创建的经常化、标准化和科学化。

三、 培育核心撑品牌

“诊治疾病,救死扶伤”是医生的天职,优质服务患者是医院的使命。要实现天职和使命,就必须从核心入手,练本领“救”人,用疗效说话。为实现这一目标,医院把提高医技医能作为品牌创建的核心予以培育,取得了良好的效果。通过规划和强制医生进修学习、选派青年医生上级培训进修、实施“师带徒”结对子提升,持之以恒的内部学习评比等“必选动作”,加快了医护团队的能力提升。与此同时,引进、吸收先进技术,购置配备先进医疗器械,并在九三学社的帮扶下,对接北大口腔医院、首都口腔医院、华西医科大学等上级医院优质资源等举措的综合实施,大大的增强了服务患者的能力。目前,我院已