品牌是什么?首先是建立信任,降低交易成本。其次是创造交易溢价。 品牌的本质没有变,赢得商战的方式也没有改变。若想赢得商战,我认为中国企业有两个方向:第一,创新,创造差异化的价值;第二,通过市场营销成为顾客心智中的首选。
我们有时听到“控频”等等,我觉得在今天信息非常复杂的环境中,3+,5+的频率完全不足以产生销售的结果,你可能要20+、30+、50+才足以触动。 以前的广告学理论说3+,5+,这个理论是根据1969年人们一天大概接触信息的概率算出来的。但今天一个人接触信息的概率跟之前至少是10倍以上的差异,所以可能要上升到30+,50+才真正的有效。也就是说,你要集中优势兵力,对竞争对手形成最有效的打击,率先在消费的心智中穿越“大脑阈值”,突破“血脑屏障”。
那怎么进入消费者大脑?你的品牌浓度要足够高。
举个例子:如果做一个收视率0.4%的综艺节目,做10个等不等于4?不等于,反而等于0,只有收视率4%的节目才等于4。原因很简单,因为消费者的阈值是90分,20分、30分、40分、50分做多少次都是0,因为它达不到阈值,进不了消费者的心智。 再举个例子:大家一天可能看到100条左右的新闻,一个月30天看了3000条,现在让你回答看了哪30条新闻,你想得起来吗?很难。
你真正记得的新闻是什么?是刷屏级新闻,这个新闻如果不是刷屏级,大家反复看到的新闻,它根本过不了你大脑的血脑屏障,它不会成为你的记忆。但如果一旦越过阈值,你会一直记住。“农夫山泉有点甜”这句广告语已经7年没说了,但依然有人记得,这是因为这句话已经“种”到了用户心智中,牢牢的成为了用户心智的组成部分。 所以,当世界碎片化的时候,你也在碎片化,如果不能聚焦打透,集中优势兵力形成认知优势的话,你是很难改变市场格局的。
分众在一个消费者必经的封闭的空间中,以重复的高频的触达,助推了这些优质的品牌,建立了消费者的安全感、信任感,最终让消费者认知这些优质的品牌,在复购中又会得到确认的品牌,成为标准,成为常识,成为不假思索的选择。 为什么我经常说不假思索的选择?因为大脑就是建立条件反射的快思维,真正的品牌是不假思索的选择,已经深入到消费者的潜意识之中,成为潜意识的一个组成部分。
第三个趋势是,以确定性对抗不确定性。
近几年国内综艺节目遍地开花,各种大咖云集,收视率一路飙升,品牌争相投放广告赞助。能冠名当红综艺,或者是在节目中露露脸,就能给品牌带来极大的曝光率,所以各大品牌紧跟综艺的步伐,而新锐品牌更试图赌中综艺而带来一夜成名的效果。 但用很低的价格赌对一个当年最红的综艺,成功率很低,很难复制,而且可遇不可求。
所以,做好营销不能去用一种赌运气的方式,而是要用确定的媒体逻辑,用特定性的媒体,打赢不确定性的市场。