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浅议“品牌是资产” 之有形资产
来源:中国国际品牌网 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1261天前 | 4741 次浏览 | 分享到:
由品牌美誉度、忠诚度和品牌溢价三个“花瓣”构成的亲密型消费者关系这朵绚丽的“花”所结出的正是品牌资产的“果”。

       品牌忠诚度的贡献首先是延长产品或者企业的生命周期。波士顿咨询集团曾经研究了30大类产品中的市场领先品牌,发现“在1929年的30个领袖品牌中有27个在l988年依然勇居市场第一。如吉列(始于1895年)、万宝路(始于l924年)、可口可乐(始于1886年)、雀巢(始于1938年),等等。同样,我国的不少老字号在今天的市场竞争中依然有着品牌优势,如全聚德、同仁堂等。这就说明,品牌一旦拥有了广泛而深刻的心理认同,情感认同和习惯认同,或是深入地融入了消费者的生活方式中,即使其产品已历经更替,但其市场地位却可以经久不衰。

       其次表现为消费者的重复购买、连带购买与推荐购买,以及对品牌形象的捍卫。例如,消费者对某个品牌有了忠诚后,不仅更换产品时仍然选用该品牌,还会购买该品牌的其他产品,更会向其他亲友推荐该品牌的产品。当然,当该品牌受到诋毁时也会主动站出来基于维护。

      必须提出的是,高额利润的获得不是源于资源的消耗,和规模的额扩大,而是出自于消费者心理资源、心智资源的消耗,是来自于消费者对该品牌产品价值的认同,也就是对价格差异的认同。这是因为,从人性上讲,贪便宜是人的天性,花费的多付出一定是基于更为强烈的身心需要。因此,品牌溢价的形成一定是基于消费者对品牌的美誉和忠诚,即形成了深度的情感审美和心理依赖以及固化的消费习惯和生活方式,最终导致了“必须要买”、“不得不买”的消费心理与行为的产生。