连续三年成为天猫“双11”美妆类目单品牌冠军,百雀羚2017年用单日2.94亿元的销售额再次刷新业界对它的认知。
要在竞争激烈的中国市场生存,这个“奶奶级”的国产品牌已摸索到自己的活法。通过产品、渠道的整合与升级,挖出护城河,花式营销则为品牌注入活力。
前半生:命运多舛
百雀羚见证了国内化妆品从萌芽到结蕾、绽放的过程。
它的前半生,要从1937年说起。当时,以“百雀羚”为商标的百雀羚冷霜问世,产品物美价廉,俘获了阮玲玉、周璇、胡蝶等上海名媛。
订单络绎不绝,生产厂房不断扩建,即使在抗日战争期间,顽强的百雀羚也坚持生产。1945年抗日战争胜利后,北到哈尔滨、南到香港、西到青海,其产品遍布全国,甚至远销到东南亚各国。
可是1958年的冬天,積劳成疾的顾植民因心脏病突然离世,儿子顾炯为接手了公司。文革时,作为“资本家”的顾炯为不可避免地受到了冲击,公司也连年亏损,濒临破产。1990年,百雀羚品牌以50万元被卖给了香港商人。
2000年,上海市政府用500万元重新买回百雀羚的商标权,成立百雀羚有限公司,并拓宽产品线,在经典产品基础上,推出凡士林霜、甘油一号等改良品,可是市场反响平淡。
放眼望去,市场上除了国产品牌相宜本草、佰草集等后来者,还有遍布市场的外资品牌与之争夺市场。有人回忆,百雀羚的蓝色小铁盒被打上“中老年人护肤品”的烙印,很多年轻人对此并不感兴趣。
从濒临破产到卖身再到复出,丢失的10年不复返。如何快速追赶后来者,实现弯道超车是百雀羚急需找到的答案。
国货复兴:另辟蹊径
百雀羚的崛起基于国产化妆品与消费者产生的情感共鸣。
2006年,宝洁旗下品牌SK-II被爆铬元素和钕元素超标,引发社会各界关于外资化妆品质量的激烈讨论,国内消费者不再信任它们了。彼时百雀羚已在筹划如何重塑品牌形象,他们走访了30多个城市,最终得到答案—消费者信赖百雀羚的品质,但觉得它过时了。
焕新的第一步是研发新产品。百雀羚延续第一代冷霜的“草本护肤”定位,推出草本精萃系列,产品功能专注于保湿,贴合国人“天然配方,维持肌肤健康”的需求,同时和洋品牌区隔。
第二次升级,汉方研究所基于对“草本护肤”概念提炼出“天然草本精萃原液的活性物质五行能量元”,应用于五行草本系列产品。在配方上,将油腻的膏体变为清爽型,香味以清淡为主。