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江南春:把握人心红利,品牌才能制胜
来源:金融界 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1107天前 | 6260 次浏览 | 分享到:
品牌是什么?首先是建立信任,降低交易成本。其次是创造交易溢价。 品牌的本质没有变,赢得商战的方式也没有改变。若想赢得商战,我认为中国企业有两个方向:第一,创新,创造差异化的价值;第二,通过市场营销成为顾客心智中的首选。

2亿之上,要想做到有效破圈,就得需要找大媒体、中心化媒体来帮助破圈。

种草的红利已结束,种树的时代刚刚开启。如果你不能把品牌曝光的耳熟能详,把自己变成一棵大树的话,消费者是没有办法看见你种的草的。只有当一个品牌足够强大,大家才会注意到这棵大树以及树下种的那些草,才会有人主动搜索你,才会导致搜索之后,你会精准的被更多的媒体个性化推荐和分发。

第二个趋势,以重复对抗遗忘。

丹尼尔·卡尼曼教授他在《思考,快与慢》一书当中,写了人类是怎么思考的。他说人脑当中有两个系统,一个叫系统一,一个叫系统二,系统一是什么?2+2等于多少?直觉反应是4,是系统一。第二个系统是什么?27×38是多少?这叫理性思考系统,你要烧脑了。 丹尼尔·卡尼曼说,绝大多数时间,人类是通过系统一来判断世界的,因为系统二需要耗费很多能量。但人类的大脑有个自我保护机制——大脑只能消耗所有人体能量的20%。所以,人的大脑基本上以系统一来处理事件,偶尔采用系统二。

丹尼尔·卡尼曼教授用40年的心理学研究证明,“人的决策是理性的”这个假设不成立,反而,人是最不理性的动物,最容易被直觉和认知偏见所影响。 为什么直觉和偏见可以影响到人类,因为系统一是“可得性捷径”,系统一判断的标准不是真相,不是事实。而最快、最容易回想起来的信息,对人的判断的影响力就会相应更大。

“怕上火喝王老吉”,王老吉是不是最去火的?“困了累了喝红牛”,红牛是不是最提神的?不知道。但是你只能想起它,这就够了。 “可得性”是你能想得起的那个,它就是事实,它是不是客观符合事实,是另一回事情。一个不能被迅速想起来的信息,它根本就不会成为真相或事实的任何部分。

所以丹尼尔教授作为诺贝尔经济学奖获得者,在得到诺贝尔经济奖的演讲中说到:一个信息如果反复出现,没有给你带来不好的结果,这就会变成一个安全的信号。时间长了,安全的就是好的,熟悉的就容易喜欢。这就是单纯的曝光效应。

他还说了一个观点,让消费者记住一个概念或一个事物,没有其他方法,只有4个字:不断重复。因为人类根本分不清楚什么是熟悉感,什么是真相,熟悉的东西就会让你认知放松,做出舒服而轻易的判断。

传播的本质在于重复,消费者的本质在于遗忘,所以低频的品牌传播根本赶不上顾客遗忘的速度。 没有高频的到达,很难进入消费者心智,分众为什么市值1000多亿我们也不去做横向扩张,比如候车亭或者公交车广告。因为我认为把一个人关在一个封闭的电梯这样的独特的空间当中,到达才是足够有效和强制的。