所谓“私域流量”营销，其实主要是指对现有用户的精细化运营方法，品牌慢慢把注意力从新客增长，转移到老客复购及推荐。其中，社群、微信个人号、私信、朋友圈是最为常见的“私域流量池”，此外还有APP、小程序、新媒体矩阵等渠道兼具私域与公域的特征。

“私域流量”的兴起对品牌方有三个层面的重要意义：

从商业模型来看，私域流量可以提升老客户的复购、转化、推荐，具有拉动用户LTV的价值，并促进产品本身的销售转化率。

从营销投放来看，私域流量池更具有品牌粘性，这样可以降低获客成本，提升品牌营销的ROI；

从用户管理来看，私域流量更注重用户需求和互动，能够让用户与品牌建立更深的信任关系，培养忠实用户；

此外对行业而言，私域流量缩短了品牌与用户的传播触达链路，提升了整体的营销效率，并且衍生构建出了不少新的营销方式，比如说近两年相对火爆的社群零售模式，并催生了完美日记等标志性新零售品牌，加速整体行业的升级迭代。

私域流量营销方法论成就了不少新兴品牌，也让不少国产品牌在面对国际对手时有了弯道超车的机遇，即使从目前来看，私域流量营销依旧处于红利期。抓住私域流量的机遇，有机会让品牌迅速从0到1。

行业中比较典型的两个私域流量营销案例为完美日记和阿芙精油，我们下面通过这两个案例进行分析。

1.完美日记——公私合营、手自一体

完美日记的崛起一方面在于抓住了渠道红利，在小红书的商业营销价值还未被充分意识到的情况下，在小红书中进行了大量的投放，并通过投放腰部KOC的方式获取了大量廉价流量；而另一方面在于完美日记通过个人微信号及社群矩阵，对获取的流量进行沉淀并进一步精细化运营，这边是“私域流量”典型的营销方式。

具体而言，完美日记的打法分为三步：

01 公域影响力的转化

完美日记先在各大社交平台、公域流量平台进行种草营销，通过种草内容获取长尾流量并引发社交话题讨论，最终刺激转化。

02 微信流量池的打造

每一个购买完美日记的用户都可以添加名为“小完子”的个人微信，每一个“小完子”既是品牌的服务人员，也成为品牌的KOC宣传人员，用户可以在其朋友圈得知品牌活动及动态。同时，用户还会被拉入名为“小完子玩美研究所”的微信群，在群内进一步进行品牌与用户的互动。

03 引流用户销售转化

通过私域流量的精细化运营，将用户引导至小程序、电商、线下门店下单转化，同时也会通过一些运营活动实现裂变拉新，形成完整的流量及商业闭环。