妙可蓝多董事长柴琇表示，妙可蓝多将“制造完美无瑕的产品”作为企业核心的竞争战略。“我们始终围绕着做完美产品这种心态来做，不断地站在消费者的角度来提升产品的品质。” 疫情的突袭，对妙可蓝多造成了怎样的影响，如何克服?柴琇表示：“妙可蓝多80%是线下销售，20%是线上销售，我们和很多企业一样也受到了巨大的冲击。”
在这样的危机下，有没有机会?有没有办法化危机为商机?妙可蓝多通过不断的分析找到了突破口。
“从这场疫情来看，它是因为有人类食用野生动物带来的，这是一种不健康的生活方式，那么对做奶酪的企业来说，我们生产的是健康食品，倡导健康生活方式，这是疫情之后巨大的商机。人对增强免疫力这种意识提升了，而且奶酪恰好是适合食用的一种美味的食品。”
基于此，当别人都按下了暂停键和缓行键，妙可蓝多还在快速增长。2月，妙可蓝多旗下的网红产品马苏里拉出现卖断货局面，奶酪棒在社群也创下2019年以来的历史新高，同时线下业务也开始逐渐回升。
案例
林清轩：绝处逢生——品牌力与数字化销售
林清轩创始人兼董事长孙来春最近因为一篇万字长文《至暗时刻的一封信》频频曝光。孙来春说：“过去的二十几天非常艰难，林清轩是做线下门店的，直营店开了337家店，关闭了一半，开业的一半也没有人，我从初一到初七进入到了非常的焦虑和痛苦当中，因为每一年初一到初七都是线下门店业绩非常好的时候。结果今年初一到初七业绩是暴跌崩盘，跌了有多少呢?有90%。我当时感觉这么下去林清轩现金储备两个月就要出问题了。”
“当时我也把这封信发给了江南春江总，他说一定要坚持，你要分析下当下的理性的逻辑，你现在有什么，没什么。林清轩有线下店，有员工，有货，但是线下客人没有了。还有什么呢?有品牌力，林清轩这个品牌是实实在在的。”
孙来春介绍，2019年，林清轩在分众传媒上投放了2亿刊例价的广告。“在一些高档的楼盘我们挑出来精准地投放，这电梯海报上有二维码可以去领小样。投放完之后，我们获取了50万的精准的领小样的数字化的顾客，另外也让一些消费者牢牢地记住了，我要修复，要皮肤发光没有敏感、不红、没有小细纹，就要用林清轩。”
2月1号开始，孙来春发动全体线下员工通过手淘、钉钉和顾客进行交流。“过去几年间，林清轩在钉钉累积了223万的精准粉丝，转化162万就等于有了一堆数字化的粉丝，我在微信公众账号里有180万粉丝，在天猫旗舰店里有280万粉丝，在我们的线下门店里也累积了200多万的数据化粉丝。让这些导购用微信和钉钉跟顾客联系，送她优惠券，然后通过天猫直播、微信直播、抖音去跟消费者互动。”
