在广元经开区，市民周序媛分享了她给两个孩子上户口的经历：“生老大的时候，我们为了给娃儿办证件，要在地图上搜这些办事机构的地点，一个个问怎么办，现在给老二办就方便多了！在四川政务服务网平台上点‘新生儿出生一件事’，所有的证件都办好了，还能邮寄到家。”

今年以来，为深入推进政务服务改革，实现“高效办成一件事”落地见效，我市全面打通办理渠道，残疾人服务、开办运输企业、企业信息变更、企业注销登记、退休、新生儿出生、企业上市合法合规信息核查等13个“一件事”，已完成四川省一体化政务服务平台事项认领和配置，企业和群众可通过四川政务服务网“高效办成一件事”专区办理。其中，为实现“新生儿出生一件事”相关手续高效集成办理，新生儿父母可“一站式”申请联办出生医学证明、预防接种证等事项。

与此同时，我市创新推出百姓购房“一件事”，为百姓安居梦注入新动力。在昭化区太公镇，小学教师王振海因没有多余的时间反复跑手续，但着急购房，一家人非常犯愁。当得知政务服务中心推出了“百姓购房一件事”服务，王振海就提交相关材料，“只跑一次”便达成了心愿。

“一件事”折射出为民服务的初心

“我到政务服务大厅的时候，已经到下班时间了。本来以为今天办不成了，结果他们给我提供了延时服务。”11月27日下午，前来办理营业许可变更的业主黄玲，仅用20分钟就完成了业务办理，免去了再跑一次的麻烦。

为着力解决企业和群众“上班没时间办，下班没地方办”等难点问题，我市不断创新服务方式、优化特色服务，积极推行延时服务，由准点下班变为办完下班，确保群众办事只跑一次、一次办好。

在我市“高效办成一件事”推行过程中，企业和群众聊起办事的感受，总会说一句“暖心周到”。喝一杯茶的时间就把事办好，似乎已成为日常。

“老百姓关心什么、期盼什么，政务服务改革就要抓住什么、推进什么。政务服务改革的不断深化，折射的是为民服务的初心。”一位日常参与“高效办成一件事”工作的人员表示。

畅通市县乡村四级“办不成事”反映窗，专人专窗提供兜底性服务；建立服务评价体系，提升政务服务软实力；提供周末延时服务，解决“上班没空办、下班没处办”的难题……想群众之所想，急群众之所急，我市政务服务的温度在不断提升。

截至11月25日，我市“一件事”事项共产生办件48039件。其中，企业信息变更3939件、开办餐饮店174件、企业注销登记1114件、企业迁移登记2件、开办运输企业613件、新生儿出生593件、水电气网联合报装324件、教育入学39890人、残疾人服务1382件……水电气网联合报装“一件事”成效显著，被列入《四川省第十四批优化营商环境经验做法》，真正实现高效办好每一件政务服务“小事项”，实现为人民服务的“大目标”。