品牌建设事关高质量发展,是一项长期性、战略性任务,也是一项系统工程。习近平总书记指出,“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。品牌作为企业精神、文化、信誉的重要载体,是企业竞争力的综合体现。立足新发展阶段,要将品牌文化建设作为我国迈向品牌强国、建设世界一流企业的重要抓手,放在经济效益和文化效应的密切互动中推进落实,不断增强企业的创造活力和品牌竞争力。
企业品牌不仅仅是一个识别差异化产品和服务的符号,更是一个不可替代的标志,赋予了企业独特的形象、特性和生命。深入理解品牌文化蕴含的价值追求,加强企业品牌文化建设,有助于做优做强企业品牌,对增强国家经济实力、推进社会文明进步、塑造国家竞争优势都具有积极意义。
一方面,品牌承载着企业的理念。企业品牌文化是品牌价值的核心体现,蕴含着超越产品使用价值的理念、品位、旨趣等精神元素,是其价值内涵及情感内涵的自然流露,更是触动消费者心灵的有效载体。企业要想在激烈的市场中保持竞争力,必须重视品牌文化塑造、宣传及推广,通过品牌文化效应来扩大企业和产品知名度。另一方面,品牌展现着企业的个性。品牌特色可以表现为质量特色、服务特色、技术特色、文化特色和经营特色,独特的品牌形象体现着企业创造品牌感知、丰富品牌意象、提升品牌传播力的理性诉求。一个成功的企业品牌,能够通过文化塑造差异性的竞争优势,让消费者感受到品牌可靠性和诚信度,并建立起对企业产品和服务的信任。
我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,综合国力日趋强盛,市场潜力和居民消费能力不断提升,企业品牌建设迎来了良好发展机遇。一是相关政策法规体系日趋完善。中共中央、国务院印发的《质量强国建设纲要》提出,到2025年中国品牌影响力稳步提升,品牌建设取得更大进展;到2035年质量和品牌综合实力达到更高水平。这为提升中国品牌影响力提供了重要方向。随着品牌标准化建设、加强知识产权保护等举措落地见效,政府重视品牌发展、企业争创卓越品牌、社会崇尚优质品牌的浓厚氛围正在形成。二是中国文化不断走向世界。近年来,“国潮热”成为一种新风尚,许多国外奢侈品融入中国元素,越来越多国货品牌登上世界潮流舞台。随着与海外的交流日趋增多,打造具有文化内涵的企业品牌有助于增强对全球消费者的吸引力。三是新媒体发展增强品牌传播力。消费趋势变化、数字化营销和新媒体传播的火热,极大增强了企业品牌普及度,也拓展了消费群体规模,年轻群体成长为消费和品牌推广的重要推动力,企业品牌传播的内容也日益多元化。四是对外合作扩大品牌影响力。共建“一带一路”等合作机制为我国企业扩大对外合作、提升品牌影响力提供了有利条件,能够将国内成熟企业的经营维护、产品标准、商业服务推广到海外,有效增强品牌的引流推广力度。
提升品牌文化内涵是企业发展的一项战略性问题,企业作为品牌建设的创造者与实践者,应当强化品牌意识,做好顶层设计,像抓产品质量一样来抓企业品牌文化建设。无论是品牌构建、文化挖掘,还是维护运行,都要历史、客观、全面、辩证地分析和研究国际国内宏观经济运行的现状、条件和趋势,审视自身品牌在目标市场中的独特形象和价值,把握产品或服务在目标市场中的特点和优势,明晰在整个市场中的目标方向和竞争策略。
内强品质、外优形象。品牌形象的塑造需要高质量产品和高品质服务作为基本支撑,若质量不过关,品牌文化也难以立足、不可持续。产品质量的稳定性和可靠性同样需要品牌形象的塑造。既要加快提升产品和服务质量,培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的发展优势,又要夯实品牌建设基础,加强品牌文化培育和传播力度,持续提升企业竞争力。
擦亮老字号、注入新内涵。老字号是我国工商业发展历史中孕育的“金字招牌”,具有鲜明的中华民族优秀传统文化特色和深厚的历史文化底蕴。既要做好品牌传承,专注老品牌、老技艺、好信誉、好口碑,加强对老字号商标、工艺、秘方等知识产权的保护,巩固好“老”的优势;又要满足时代发展需要,对标先进理念、顺应市场机制推动创新,以更高品质的商品供给、更加新颖的消费场景,让消费者在品味老字号的过程中增加更多获得感、幸福感。
扎根本土、兼收并蓄。推进企业品牌文化建设,要扎根本土文化,以优秀传统文化丰富企业品牌的时代内涵,致力于体现精神趣味、审美风尚,走出一条特色化、差异化的路子。同时,合理吸收、借鉴国外优秀品牌文化的精华,科学提炼、系统分析品牌建设的有益经验,加强推广实践。(顾伯冲)