在成本管理方面，项乐宏介绍道，成本主要包括产品成本、营销成本和物流成本，乐歌产品自主制造，在中国和越南都有制造基地，全球化制造降低成本；营销主要放在国内，避免了国外的高人力支出；国际物流价格虽无法控制，但乐歌开辟了海外仓业务，甚至造了一艘船，除了服务自身跨境电商业务外，也辅助500家中小企业品牌出海，这使得乐歌在海运、尾程配送等方面有了更多话语权。

“成本全部锁定，短期内效果可能不明显，但长期来看会越来越好。”项乐宏表示。

财报数据显示，报告期内，乐歌股份实现营收32.08亿元，同比增长11.74%；归属于上市公司股东的净利润2.19亿元，同比增长18.44%。其自主品牌产品销售收入占主营业务收入（不含海外仓收入）比例为68.89%。

项乐宏向21世纪经济报道记者透露，未来会在智能制造方面持续投入，即工厂的自动化转变。他分析了中国劳动力演变及老龄化的趋势，认为初级劳动力会逐渐减少，自动化是企业在长期主义下的布局；而与此同时，大学生的数量、规模、存量正在变得越来越大，“高质量的智力人群是我们开展品牌走向国际的人力资源保证。”

深入海外用户

当存活的基础得到保证之后，如何让用户记住并喜欢则是企业产品品牌化的下一步。面对国外受众，国内电商企业在打造品牌方面还有诸多误区，如选择了错误的营销方式、营销内容不被当地受众接受等。

在营销方式上，宁波博略国际贸易有限公司总经理钱巍魏在近日宁波跨博会主办方论坛上表示，海外做品牌一个要素就是要去“打扰”，“中国卖家受东方儒家思想的影响，更倾向于‘不打扰’，比如选择软广的营销方式。但对于海外受众，直接‘打扰’往往更为有效，因为我要把我的品牌和我的品牌所传达的信息放到你的脑袋当中去。”钱巍魏表示。

在营销内容上，则需要更贴近于国外受众的喜好，中国卖家因与国外受众有文化壁垒，国内适用的营销内容在国外往往不一定有效。

从这一点来看，加强用户洞察对出海品牌来说尤为重要。项乐宏向21世纪经济报道记者表示，做品牌需要一支专门的队伍对市场进行研究，对用户进行洞察，“它不是坐在办公室里面，等着订单过来，做品牌更多是一种行商，要出去了解客户需求，了解这个产品会在什么样的场景下面使用。”

安克创新作为中国品牌出海的龙头案例，也在用户洞察方面做了很多工作。安克创新副总裁吴灼辉介绍道，该公司近两年一直在做消费者研究，能够清晰定位到品牌信息传递到的特定人群，“我们在产品研发阶段就能够通过洞察，通过各种数据工具来清晰定位产品最终交付给的消费者群体。”