与从前中心化传播不同，现在的品牌商会通过一些平台，或者直接构建自己的私域流量，品牌商离用户的反馈越来越近，不再需要层层的经销网络。另外通过电商手段触达的用户也会呈现出相关数据，这样能够帮助品牌商快速形成对目标客户的认知。有了清晰的目标用户，品牌就可以形成对消费者精准的销售。这样的销售可以先基于用户数据再做产品，而不是凭空制造编一个东西，大大减少了无谓损失。

新品牌运营的核心就是打造强关系。因为品牌运营的核心是运营用户，所以用户运营的核心就是关系。这个过程是从建立关系到发生关系，再到进一步免费发生关系，最后到永久且免费发生关系。——《新品牌的未来》

如何打造新品牌？

创业邦：对品牌来说，消费者对其产品和服务的黏度至关重要。拿电商领域来说，拼多多采取社交式裂变的方法，通过补贴提升了用户流量；而京东最初创立则更偏向于通过网站内的真货、好货来提升流量，打造品牌。您认为对初创公司而言，这哪种方法更有借鉴意义呢？

翁怡诺：两者都重要。相对低成本的营销是让产品自己说话，放在那里就有人买。当然，营销也是必要手段。个人建议在打造品牌的过程中一定要重视转推荐率，也就是说，维护好老用户，让老用户帮你营销，帮你去拉更多的人尝试，而这也是目前低成本、效果好的方式之一。

关于创业品类的选择

创业邦：作为投资人，您更看好哪一品类的发展前景？

翁怡诺：创业者在选择某一品类进军时，要最先思考自己到底想做多大的生意，通常来讲，生意越大品类越基础，但是竞争越激烈，因为大的基础品类中都有巨头。

如果想做小生意，则可以考虑细分类目，这种领域竞争稍小一些，创业者的公司有可能会成为小领域的老大。

其次要看产品使用的频次，越高频的东西市场容量越大。比如食物每天都需要，因此频次高，而买房则相反。翁怡诺表示比较看好食品类的产品。这是因为食品类总量大，但是类目很碎片化，且种类多，所以比较容易作出创新，创业者总能抓到小的机会。此外，用品里的小家电和美妆也是不错的创业类目。