关于在此次新型肺炎病毒危机中的各种问题，包括专家学者的意见和指导、疫情发展速度的真假信息、封城封省的行动和评论、一线医务人员的超负荷高危工作状态、仍然没有得到控制的现状势头、必须深究到底的官员政客、各类无助和求助的信息、舍身取义全国驰援的医务人员和子弟兵、各种感动中国的催泪故事、对国家调集资源能力的赞赏和表扬、对失败危机处理的点评和指责等，网络上已经有了很多报道。我们也在这几天的陆续媒体报道中看到了越来越多的品牌和企业家在这个特殊的春节里正在做出的积极响应。

　　相比十几年前，我们的很多品牌，显得更加成熟。但是也看到个别品牌的借势工作，有些不理智的倾向。很多品牌的从业人员在这个时代往往存在一种“借势焦虑症”，一旦有任何社会热点，就会焦虑自己到底该做什么，才能不错过这轮热点。担心自己不做出点什么有影响力或者差异化的举措，就好像哪里做得不对。

　　我们基于多年服务全球和中国行业领导品牌的实践经历，从全球品牌建设视角，提出八点对品牌主和品牌建设从业人员的忠告：

　　1. 在大疫大灾期间，绝对不要“玩”任何和疫情相关的梗。

　　没有任何优秀的品牌会用灾难去制造笑料，在全民娱乐的时代，宁可不说话，但是不要乱说话。一个有道德的品牌恰恰需要知道什么不能被娱乐。从全球看，“Don’t play disaster”是所有伟大品牌的铁律。我们看到一些品牌搞活动玩抽取口罩、买产品赠口罩、收集各地人对于病毒无知的笑话、搞活动征集最有创意祝福等，都是游走在禁区的边缘。而一些品牌或商家借机涨价的行动基本等同于玩火自焚。

　　2. 不要用营销的心态来做公益。

　　具体来说，不借救援带上logo、不借祈福带上logo、不借捐助带上logo。其实这些做法在中国目前都可以被公众接受，只是希望不要过度。毕竟企业捐了钱，希望获得一些公益相关的口碑，无可厚非。但是希望以企业社会责任的传播来带动热点的努力，往往最终会被质疑其目的的纯粹性。所以，请善待公益，尽量用心做好公益。放在全球视野来看，一些优秀的品牌甚至在捐助慈善机构时，刻意隐去自己的名称，因为他们认为用人道主义来做营销是不道德的。

　　3. 不使用品牌官方账号发布无关、滞后、或者没有帮助的灾情信息播报。

　　我们需要尊重官方媒体或者主流门户网站，它们是此次公众事件的主要信息发布渠道。网络媒体环境本来就鱼龙混杂、谣言和误传密布，对于没有新闻采编和考证能力的企业，如果你愿意转发，可以转发官方或者主流信息平台的新闻，但请不要擅自发布任何其它渠道的信息。这只会在本就缺失公信力的网络上增加不安定因素。