有人支持他们，因为普通消费者即便买到了问题商品也大多没经验、没精力去维权；但有些商家对他们恨之入骨，认为他们不是真正的消费者，而是游走在法律边缘的“找茬”专业户，甚至变相敲诈勒索，很多网店不堪其扰，将他们冠以“职业索赔人”的称呼。
“到法院来诉讼的原告绝大多数是职业维权人。”朝阳法院民二庭副庭长赵鑫对此深有体会，“现在的诉讼越来越精准、专业”，他们喜欢盯着普通消费者往往注意不到的问题，比如配料含量标注是否属实、进口产品有没有标注中文标签、食品里有没有非法添加、有没有标注不适宜人群等等，“但是不得不说，这些年他们的打假确实倒逼商家在改进。”赵鑫明显感觉到，近些年商家们在商品标注上越来越规范。在进口商品时，他们也更加注意核查相关手续是否齐备。但出于顺利获赔的目的，职业维权人更偏爱正规企业，反而对于更易滋生“山寨”货的小作坊关注较少。
职业打假门槛低，人员良莠不齐，这几年也确实出现过不少职业打假人因敲诈勒索被处理的案例。记者了解到，近两年关于职业打假人的风向标也发生了变化，牟利性打假行为逐渐被限制。在很多判决中，除非是真正关乎食品安全的问题，一般的“瑕疵”性问题，职业打假人除了可以退货外，很难再获得赔偿。
互联网法院专审网购纠纷
随着电子商务活动越来越活跃，法院也在探索新型网络空间治理和专业化纠纷解决模式。
2017年8月18日，全球首家互联网法院——杭州互联网法院揭牌成立，这是司法主动适应互联网发展的一大制度创新。遵循着“网上案件网上审”的原则，网购消费者权益纠纷成为互联网法院审理的主要纠纷类型之一。2018年9月9日，备受关注的北京互联网法院正式挂牌；9月28日，广州互联网法院挂牌成立。
自打北京互联网法院成立后，绝大部分网购纠纷转由互联网法院审理。根据北京互联网法院发布的数据，自2018年9月9日至今年10月31日，该院共受理网络购物纠纷类案件4838件，收案量在该院受理案件中位列第二。纠纷涉及领域仍以食品类商品为主，数码产品、家居服务类产品紧随其后。在食品、保健品购物纠纷中，法院发现非法添加现象多发，假冒食品屡禁不止。假冒食品很多来自小作坊或为个人手工制品，甚至商品来源不明，值得电商平台和消费者警惕。
平台主动出击打击售假商户
2017年3月，全国电商平台打假第一案——猫粮打假案，成功入选最高人民法院公布的“2017年推动法治进程十大案件”。
