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品牌视点:钢丝上跳舞的广告语
来源:中国品牌网 王晴 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 99天前 | 13775 次浏览 | 分享到:
广告营销的另一端,品牌形象、产业特色的“失真”,让广告词如同行走在钢丝之上。品牌若想走得长远,不仅需要明晰的定位,还需要切实且符合定位的销售策略作为支撑。
 
蓝月亮 一句话命中“雷区”
 
每年的母亲节,品牌们都会吹响轰轰烈烈的营销号角。表白母亲、感恩母亲,品牌们通过挖掘温暖感人的角度,引起消费者的情感共鸣。
 
2024年母亲节之际,日化洗护品牌蓝月亮的母亲节营销却翻车了。
 
根据图片显示,蓝月亮投放在电梯间的广告画面中心是一名男子与此次蓝月亮主推洗衣液的合影,产品包装上写着“妈妈,您先用”,而画面背景又配有一名女子独自育娃、做家务的剪影。
 
这一广告画面引起了大量网友吐槽“母亲节是感恩母亲的,为什么要让妈妈先洗衣服?”“家务不是女性的专属,爸爸也可以洗衣服。”在微博#蓝月亮母亲节广告被指刻板印象#的热搜词条下,一项网络投票数据显示,超过7成的网友认为蓝月亮母亲节的广告确实不妥。
 
对此,蓝月亮客服在网友帖子下回应:我们的本意是想表达感恩母亲,不曾想会造成这样的误会,洗衣服这件事是生活的一部分,无论是谁为谁而洗,那都是满满的爱,但这份感恩之心可能没有表达到位。
 
随后,5月7日,蓝月亮通过官方账号发布《说明》,文中称调查显示妈妈是家务劳动的主力,本次推出至尊洗衣液产品,是想为妈妈提供更省心省力的洗衣方式,只是这份爱意在创作中未能准确表达。品牌还开启了文案征集活动。
 
对此,业内人士表示,广告文案不当很容易引发舆论,品牌方需要找到情感链接的通路,特别是站在消费者的角度、使用者的角度去思考问题。“让妈妈先用”可能出发点是好的,但站在妈妈的角度则似乎多了一些调侃和讽刺,这才是问题的核心。
 
椰树 屡罚屡擦赚黑红流量
 
同在5月,椰树集团有限公司因广告语违背公序良俗被罚款。据行政处罚信息显示,椰树集团有限公司在自设网站发布的宣传图文使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飞机场’”等广告语,涉嫌违反广告法有关规定。5月6日,海口市市场监督管理局龙华分局对椰树集团有限公司作出行政处罚,因广告语违背公序良俗,罚款40万元。
 
随后,椰树集团有限公司作出回应,其表示自己在官网上转载使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飞机场’”等是科普教育,不是广告。在自己网站转载科普教育不算违法,椰树“不服”。不过,截至发稿,这条声明已经被删除。
 
通过梳理,椰树集团此类浮夸擦边的广告词早在2009年就被认定为违规,但椰树一以贯之的做法是“屡罚屡擦”。
 
其中,最为典型的争议广告词就是椰树牌椰汁包装上印的“我从小喝到大”的广告词,后因被认为涉嫌内容低俗、虚假宣传等问题,遭到当地工商部门调查并处罚,后国家广播电视总局要求其停止播出相关版本的“椰树牌椰汁”广告。