在消费者权益保护上，太平人寿贯彻以人民为中心的发展思想，夯实消费者权益保护工作主体责任，逐步建立覆盖售前售中售后各环节的消费者权益保护管理机制；通过智能化、科技化的手段，不断升级优化服务流程，加强适老化改造，提升消费者体验；积极开展消费者教育宣传工作，向各个社会群体普及金融知识。

作为中国太平成员公司，太平人寿将可持续发展理念融入经营管理全流程，深入服务国家重大战略，积极发展绿色金融和践行ESG理念。公司大力推进普惠保险，积极服务实体经济，广泛参与教育医疗、健康环保、乡村振兴、灾害救助等公益项目，将“共享太平”理念转化为各项社会责任的积极履行，让人民的生活更美好。