,这个责任的帽子肯定是扣在大品牌身上了。

尤其是在互联网为主导的营销体系里,每一次营销不再是单向沟通,消费者的评价和反馈传播非常及时,就像这个无厘头片子一经发布就激起了大量对立面网络讨论。当你想要达到四两拨千斤的营销效果,也要准备好迎接万众一心的挑战,甚至群起攻之的愤慨。审慎与敬畏是企业管控品牌的核心,你以为互联网是个康庄大道,却不知道随时都可以发来警报,每一个群体都有其核心价值红线,踩对了也许可以乘风起,踩错了也许会被狠狠踩在地上摩擦摩擦。

在其他价值链环节,监管方说了算,但在营销端,消费者也是充满警觉的守门人。甚至还有更多权威性守门人,这次营销活动被《中国妇女报》官方手撕,也是因为其“创意”触碰了整个社会价值的警戒线。也就是品牌传递的信息价值不符合国家和社会健康发展需要,肯定就有相关部门来去叫停。

广告监管部门通常担负起这些职责,但是各话题领域的意见领袖包括媒体、慈善组织甚至相关研究协会立足社会使命会主动承担起守门人角色,从舆论方向上做好积极引导和筛查,抑制不符合正向价值的内容扩散。

基于这个现实我们就要提出一个观点,负责企业信息分发和公众沟通的部门,包括品牌、市场、公关传播等部门也应该有自己的责任体系。也就是该讲什么不该讲什么,该放大什么该避免什么,不再是企业自主行为,而是一个与众多相关方有关的责任行为。

就像烟酒行业广告必须提示未成年不得饮酒,保健品行业不能放大营销信息一样,电影行业要倡导分级观看一样。我们要对观看者的眼睛耳朵负责,要警惕用户在这样的内容引导下产生的可能性负面感受,更要站在推动社会健康发展的角度疏导负面舆论。就像当下美国各大平台相继对特朗普封号,防止煽动性言论撼动国家稳定。

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最后,在女性权益发展进程中,舆论导向往往发挥着重要的作用。当品牌和大众不遗余力地消费女性的外貌、体型、婚育、职场力等内容的时候