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品牌营销:打个哈欠就能免费喝咖啡?麦咖啡也太会玩了吧
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1468天前 | 6135 次浏览 | 分享到:
打个哈欠就能免费喝咖啡,看上去任性,实则是符合当下年轻人行为和互动偏好的。与其通过强行分享朋友圈领券带来的非自愿曝光,不如简化消费者行动,降低消费者与品牌互动的成本,提高消费者尤其是年轻消费者的参与欲望。在互动中增强消费者对品牌的好感度,从而真正达到品牌“人传人”的效果,让更多消费者了解和参与到麦咖啡此次的升级活动中来。

根据不完全统计,当代青年十之八九都是“特困生”——晚上睡不够,白天睡不醒,不是在犯困就是在犯困的路上。

对于已经扛过四个工作日,即将迎来幸福周末的“打工人”来说,周五简直是“困上加困”。

但是,品妹这两天在路过麦当劳时,发现了一个超nice的解乏神器,可以帮助当下年轻人轻松走出“困”境。

1000万杯免费咖啡

带你走出『困』境

这个解乏神器就是默默陪伴我们很久的麦咖啡。

为了庆祝2020的全新升级,麦咖啡将在全国17个城市送出1000万杯免费拿铁,邀请消费者品尝体验。

怎么个免费法?

11月18日至12月1日,消费者只需要在小程序中领券,到指定城市的麦咖啡柜台打个哈欠,即可免费获得拿铁,解除“特困生”身份。

打个哈欠,就是暗号???

是的,你没看错!

就是这么任性,免费送。

没有强制分享,要的就是一个自证“特困”身份的哈欠而已。

不仅免费送拿铁,壕气的McCafé还宣布未来三年将投资25亿元,加速布局中国内地咖啡市场。预计到2023年,全国将有超过4000家麦咖啡提供高品质、高性价比的手工咖啡。什么概念?大概就是有麦当劳的地方,就有麦咖啡。

让品妹不由得感慨一句,玩还是麦咖啡会玩。

打个哈欠就能免费喝咖啡,看上去任性,实则是符合当下年轻人行为和互动偏好的。与其通过强行分享朋友圈领券带来的非自愿曝光,不如简化消费者行动,降低消费者与品牌互动的成本,提高消费者尤其是年轻消费者的参与欲望。在互动中增强消费者对品牌的好感度,从而真正达到品牌“人传人”的效果,让更多消费者了解和参与到麦咖啡此次的升级活动中来。

与此同时,细腻的朋友可能也察觉到了。

带你走出困境的“困”,其实有一语双关之妙:既是每天想睡的“困境”,也是疫情的“困境”。

1000万杯免费咖啡,不仅给了消费者清醒的能量,在后疫情时代背景下,其实也以一种轻松、幽默的方式给了消费者面对困境、越过困境的正能量。而麦咖啡积极正面的形象无疑会在一起面对“困境”的过程中,深入消费者心智。

升级后的麦咖啡

有什么不一样?

众所周知,吸引流量只是营销闭环中的第一步,达成品牌留量,让消费者在品牌生态中玩起来、玩爽了才是关键。

和以往“咖啡是小资/小众消费”的传统认知不一样,经过时间的洗礼和市场的教育,如今的中国咖啡市场更多是18~30岁年轻人的天下。

而咖啡消费也不仅是“聚会性”和“社交化”,更多是习惯性的、日常性的。中国消费者对于咖啡品质和性价比的需求,超过了对于环境和氛围的需求。浓香是中国消费者评价好咖啡的重要标准。

在这一市场环境下,除了抛出1000万杯拿铁免费喝这样的噱头,吸引消费者关注麦咖啡的升级,麦咖啡究竟为越来越爱喝咖啡的消费者做了哪些升级改变呢?

经品妹梳理后,发现了麦咖啡的升级之路就是一部完整的“品牌升级四部曲”。

曲一品质升级!全新M10拼配满足精致的消费者

好产品始终是品牌的基础,没有过硬的产品质量,品牌营销就是无源之水,无本之木。深谙此道的麦咖啡,从11月18日起就开始使用全新M10拼配咖啡豆,精选产自巴西、哥伦比亚、埃塞俄比亚和卢旺达的100%阿拉比卡咖啡生豆。而这四地咖啡豆均获得“雨林联盟认证”(Rainforest Alliance Certified)。

其中,新加入的卢旺达火山豆的花香与果香浓郁,为M10拼配带来更多层次更加平衡的口感,从而造就一杯真正『浓香带感』的好咖啡,以此打动越来越挑剔的咖啡爱好者。

不仅如此,消费者所能接触到的每一杯麦咖啡,都是由专业咖啡师手工制作,而咖啡师需要通过至少100小时的专业培训。

△ 专业咖啡师用心制作手工咖啡

而本次可以免费喝的拿铁产品,每杯都会经过咖啡师的用心拉花。

曲二:超值升级!1杯提质不提价的高性价比手工咖啡

品质升级了,价格是不是也要涨?

品质之外,消费者最关注的无疑是价格问题。

对此,麦咖啡的答案是超值不仅依旧,更是升级,即提质不提价。

顾客只需要花费不到20元,就可以在麦咖啡享用高品质的拿铁或美式。

非但不涨价,麦咖啡还将利用麦当劳全球采购和供应链的优势,以及数字化平台,持续提供咖啡月卡、买4送1等优惠活动,以高性价比满足消费者对于高品质咖啡的每日“刚需”。

而这样令人心动的“超值升级”还不仅局限于在咖啡饮品。

洞察到顾客在喝咖啡时有搭配食物尤其是热食的需求,麦咖啡特别推出可颂系列、丹麦卷系列、巴斯克芝士蛋糕和提拉米苏四个系列的全新餐食。

△ 麦咖啡推出的全新餐食

消费者购买咖啡后,只需要增加3元、5元、9元即可享用,丹麦卷、巴斯克芝士蛋糕等小食。

有吃有喝,还有月卡优惠,这样的小黄杯,谁能不爱?

曲三:便利升级!有麦当劳的地方就有麦咖啡

看到这儿的你,想必也有点心动,问题来了——在哪儿可以买到麦咖啡?我家附近的麦当劳可以吗?必须要线下吗?

解决了产品和价格问题,麦咖啡自然也没有忘记渠道建设。

麦咖啡将依托麦当劳在中国的门店优势,采取“手工咖啡吧”的轻运营模式,做到“有麦当劳的地方就有麦咖啡”。

除了线下柜台,消费者还可以通过麦咖啡小程序、公众号等方式进行手机点餐,可以选择在餐厅堂食或外带,也可以通过麦当劳的外送网络,随时随地都能享用高品质、高性价比的麦咖啡。

曲四:品牌升级!全新品牌标志及“小黄杯”

颜值主义的当下,对于年轻人而言,好看就是购买力。已成为消费者日常生活标配的咖啡,自然也要高颜值。

提高产品硬实力的基础上,麦咖啡还更新了品牌标志、产品包装和咖啡师新制服,提高自己的形象软实力,以全新的视觉形象为消费者带来不一样的“浓香带感”体验。

△ 麦咖啡中国使用全球最新包装

营销总结

以消费者价值为中心

才是品牌深入人心关键

回顾麦咖啡此次升级,品妹发现麦咖啡的品牌营销,并不局限于某种单一的方式。反而是始终坚持以消费者价值供给为核心,围绕“曝光、接触、产品、分享”这样一整个消费路径,去设计和打造自己的营销闭环。

如麦当劳中国首席执行官张家茵所言,在麦咖啡的品牌升级中,本质是产品,是为消费者提供一杯超值的咖啡,1000万杯免费拿铁也好,包装重新设计也好,只是为了让更多的消费者注意到麦咖啡。而外送升级,则是让消费者更容易获取到麦咖啡。

的确,营销本质上是一个包含产品、渠道、价格和推广的系统工程,只有用心设计每个细节,才能一环扣一环,达到1+1>2的效果。

从这个角度来看,麦咖啡的品牌升级战,干得漂亮。