同时，顾客通过手机微信可以实时得知家具的生产进度，若需要申请售后服务，只需一个电话，无需繁复的讲述，客服系统会自动“回忆起”顾客购买了哪些产品，从而提供最周到的服务。

而正是对品质的追求，使得联邦的许多企业标准甚至严于国家标准和行业标准，推动整个家具行业标准化事业。

从上世纪90年代开始，联邦便一直参与家具标准化建设，在标准的贯彻执行上，通过标准化的工艺与流程控制，联邦构建了完善的质量管理体系和质监流程，不断完善品质管理体系，确保产品一直处在品质高地。截至2018年，联邦集团共参与了80项国际、国家、行业与地方标准的制定，总数居家具行业首位。

作为主要起草单位参与制定家具国际标准ISO19833:2018《家具床稳定性、强度和耐久性测试方法》于2018年正式发布，联邦正参与另外两部国际标准的制定。正是在标准领域的积极投入，近年来联邦入围国家标准委“第一批国家级消费品标准化示范单位”，同年还荣获国家标准最高荣誉，由国家市场监督管理总局和国家标准委联合颁发的“中国标准创新贡献奖”。

                                                             写字楼已启用的联邦集团新总部大楼。

在联邦集团新总部大楼，整栋建筑为绿色建筑，实现节能减排标准，采用低辐射Low-E全玻璃幕墙，可有效阻隔紫外线，实现冬季保温、夏季避暑；十层楼高的国际时尚大中空，上方装配了防辐射空气顶膜，兼具透光和隔热性能；建筑还采用了环保空调等节能设施，实现最舒适环境的平衡。

杜泽桦说，它不是一座物理意义上的标志性建筑，它是承载联邦未来36年、乃至百年发展愿景的“生态平台”。联邦要把它打造成一个集“都市型产业运营中心”“创新型全球营销中心”“生态型绿色制造中心”“智库型国际创新中心”“文化传承及产业人才孵化中心”五位一体的联邦新型竞争优势平台。