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用「企业微信」做营销之前,我们需要思考这10个问题
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1691天前 | 9453 次浏览 | 分享到:

屈臣氏企业微信直播卖货

通过这些营销功能和工具,企业微信已经帮助不少品牌在特殊时期站稳脚步,实现私域流量池的搭建,以及线上化生意。

过去个人微信可以通过群控软件来提升运营效率,现在企业微信官方在管理后台提供了很多现成的营销工具,例如可以信息群发、用户标签、个性欢迎语、快捷回复素材库、企业微信直播等等。

企业微信管理后台工具配置

功能不断优化迭代的企业微信,可以满足社群运营的基本需求,但达到CRM系统的要求还远远不足。

市场上已经开始有技术公司针对企业微信,开发CRM应用的SaaS工具,比如虎赞。

针对不同应用场景,企业微信是OA系统,也是社群工具,更是客户CRM平台。

成为CRM工具,关键在于企业是否将企业微信和业务、用户数据打通,形成完整的客户变现路径。

企业微信目前开放了231个API端口,企业可进行深度开发,将企业微信和业务特点、经营策略和组织架构有效匹配,形成符合自身需求的CRM解决方案。

每当一个新媒体新事物出现的时候,很多企业习惯性地寻找同类企业的应用案例,宁愿等到成熟案例出现后模仿跟进,也不愿意研究新事物与自身业务结合的可能性,勇敢地做第一个吃螃蟹的人。

寻找参考案例可以是新媒体实践的一个补充性方法,但绝不能成为企业新媒体的运营策略。任何一个新平台新功能,一直都处于调整优化的过程中,企业应该及时跟进,在不断实践中求证是否匹配业务需求、如何赋能业务增长。

否则,同行业同类型的成熟案例出现时,也意味着可复制的门槛大大降低,那时企业在市场中面临的竞争反而大大加剧。

企业微信3.0发布不过数月,它的功能和应用还在不断完善中,各行各业案例屈指可数。作为腾讯发力B端市场的拳头产品,企业微信已经打通了与11.64亿活跃微信用户之间的互通互联,未来营销能力将有无限的想象空间。

企业微信可视为社群Plus,如果你的企业已经有现成的社群团队,或是以往通过个人微信进行营销,那么运营企业微信一定会得心应手。

以经销商体制为主的传统企业,擅长销售渠道管理,但在和消费者直接打交道上严重缺乏经验。此种情况下,企业可以率先在客服部门或CRM部门推动企业微信的应用,传统在线客服和会员管理业务都可以由企业微信承担。

另外对于线下连锁门店,企业可以通过直营和加盟经营的方式来管理门店,但通过企业微信,企业总部可以直接管理门店各个员工,实现员工开店、全民营销等营销升级,这需要新媒体运营部门(负责企业微信)和市场部门(负责销售渠道)共同协作。