近几年来,在互联网市场的强大冲击下,我国传统商业渠道、各类门店、商铺往昔的人流涌动、生意火爆场面己荡然无存,风光不再。关店竭业成为该行业与社会各界讨论的焦点,网上购物现己成为社会大众消费的主要场所。
据统计显示(1),截至2017年12月,我国网络购物用户规模达到5.33亿,较2016年增长14.3%,占网民总体的69.1%。手机网上购物用户规模达到5.06亿,同比增长11.7%,使用比例由63,4%增至67,2%。全年交易额达到71751亿元,同比增长32.2%,增速较2016年提高6个百分点。
网上购物的飞速发展,无情地占据了传统商业门店的购物市场。因此,国内众多商业门店无不为此抱怨,认为传统商业渠道生意难做、产品越来越不好卖。不少商业门店单位除去房租、人员工资、税费、水电及各项管理成本,利润所剩无几,甚至出现严重亏损。残酷的竞争现实让我们发现,只要大家随便到城市商业大街走走,就随处可以看到十家商业门店有九家在打折促销。各商业门店层出不穷标榜的“大甩卖”、“大清仓”、“全场特价”、“门店转让”或“周年庆典”等各种类别的促销噱头,成为目前实体商业门店产品“甩卖”的一大特色。但却依然难己改变绝大多数实体商业门店举步唯艰或关门竭业的尴尬之境!
“操其要于上,而分其详于下。”面对经营转型变革时代,现仍有不少业内人士认为,实体店的倒闭都是网购与电商害的,甚至不少实体店在清仓处理时“五花八门”地标出“网购冲击,生意难做”;“微商疯狂,网购疯狂,害得生意不景气”等等。
其实,只要我们冷静分析一下,实体商业门店不是淘宝、东京等网商“压垮”的,真正“压垮”实体商业门店是自身在经营管理与服务上的传统“固化”和房地产市场“野盲生长”导致门店租金疯狂飚升所致。用现任商务部副部长王炳南的话说(2):“在国内贸易流通领域内,店铺租金占实体店经营成本约30%,而近年来实体店铺租金以每年20%的速度增加,约占销售额平均增速的2倍,这对实体店经营造成很大压力。”再加上实体商业门店传统的“坐商”思维,总是把门店当成一种买卖渠道,靠单纯的差价来获取利润,缺乏品牌与上门服务意识,无法提升自身门店品牌的附加值。这样把自身一个良好的购物人群恭手让给了网购与手机网络市场,这才是当前众多传统商业门店被市场沦落的关键结因。 在新时代、新经济、新零售的经营环境下,中国传统商业门店路在何方?据笔者在大中型企业从事二十多年的经营管理和市场运作与研究发现,我国实体商业门店的发展出路唯有充分发挥自身当地优势与社会资源,抢抓市场机遇。主动迎接挑战,争当市场竟争主角,才能赢得自身市场的话语权,更是我们当今传统商业门店长远发展的唯一选择。