小优是一名前港股IPO财经公关,现品牌咨询人。据她透露,在企业预备递交招股书到聆讯,再到正式敲钟,为了增强品牌力和市场信心,品牌部门在每个环节都需要踩着宣发节奏,和多家合作方做各种对接。
不会产生直接盈利的品牌部门,在这条路上,花钱如流水。如果IPO无望,尤其是当现金流出现问题,公司会重新考虑组织结构和成本结构,品牌部门或被视为非核心业务而受到影响。
这种情况下,一些公司会选择降低品牌部预算,或裁撤相关人员,“蛰伏”未尝不是一种生存选择。不过,这也引起反思:一些新消费品牌在扩张期,或为了冲刺IPO,将大笔资金投入品牌内容、创意设计和广告片,在偏远地区开超级线下旗舰店,是否真正值得?
上市应不应该作为企业冲刺的终点?如果不是,一家企业穿越周期的力量到底是什么?这是一个值得行业思考的问题。
03 营销3.0时代,新变化和新角色
如果将视角拉长,品牌部的“消失”是时代的注脚。走过以产品为中心的营销1.0时代,以消费者为中心的营销2.0时代。如今我们已然身处营销3.0时代。
营销3.0时代,又称价值驱动营销时代,强调将品牌使命、愿景和价值观与消费者的情感需求相结合,以建立更深层次的联系。它强调人文精神和价值观的共鸣,关注消费者的自我实现需求。——「执牛耳」旗下「营销商业研究院」
和之前相比,营销3.0时代具有数字化、全域化、用户体验极致化的特征,具体来说:
品牌利用大数据、人工智能、机器学习等技术来更好地理解消费者需求,提供个性化体验,优化营销效果。同时,品牌全渠道营销触点提升消费者体验。品牌需要在多个渠道和平台上保持一致的品牌形象和信息传递,以实现无缝的消费者体验。
品牌与消费者之间的沟通从单向传播变得更加双向和互动,品牌需要倾听消费者的声音并做出响应。此外通过社交媒体和其他互动平台,品牌鼓励消费者参与到品牌建设中来,让消费者成为品牌故事的一部分。
此外,品牌在营销3.0时代更加注重全球化与本地化的结合,重内容营销,重情感和故事驱动,注重社会责任和可持续性,等等,这些元素均融入品牌价值和营销策略中。
为适应数字化、社交化和价值观驱动的市场环境,品牌部门的角色变得更加多元和复杂,
· 价值的创造者。品牌部门需要超越传统的产品推广,在内容层面,创造和筛选与品牌价值观相符合的内容,以吸引和保持消费者的注意力和忠诚度。通过品牌故事、使命和愿景与消费者建立情感连接,满足消费者在尊重和自我实现层面的需求;
· 数据分析师+技术整合者。利用大数据和分析工具,品牌部门洞察消费者行为,理解消费者需求,提供定制化的产品和服务,并预测市场趋势,以数据驱动的决策来优化营销策略。同时,将新技术(如人工智能、增强现实、区块链等)融入营销活动中,以提供创新的消费者体验。