同时，星巴克还是全美国首个为每周工作20小时以上的兼职伙伴也提供综合医疗保险的私人公司。在1991年星巴克上市前夕，星巴克还向所有伙伴（无论全职还是兼职），都平等发行优先认股权。虽然这样会带来短期财务上的负担，但为了打造“第三空间”，舒尔茨说“这是我们制定的最好的决策之一”。

                                                                             星巴克的伙伴文化，图片来源：微博@星巴克中国

在开店策略上，星巴克选择了“密集开店”，仔细留心就会发现，城市中可能在500米内就有2-3家星巴克。这是为了更好的分散客流、提供更多座位、减少排队时间，毕竟，一家动辄排队一个小时，大家只能站着喝饮料的门店，不太可能成为“第三空间”，尽管这会在短期上造成开店成本的上涨。

内部设计上，星巴克选择让顾客尽可能“舒适”，鼓励人们在店中“多逗留一会儿”，而不是像一些快餐店为了提高翻台率，希望顾客“吃完就走人”。尽管这会显著降低门店的翻台率。

最后是星巴克最经典，也被吐槽最多的“中杯、大杯、超大杯”设计。这种与用户固有习惯截然不同的设计，也是为了与用户建立更紧密的情感连接。一旦客户掌握了这种特殊的表达方式，就会与星巴克和星巴克中的伙伴建立起一种其它咖啡馆中找不到的归属感。尽管这会为一些新顾客带来理解上的麻烦。

【三】

总  结

今天，我们为您详细剖析了为何追求“长远利益”这个大家耳熟能详的老概念。只谈“长远利益”，是不够的，还需要深刻思考这句话背后的逻辑与代价，并在长期和短期直接不断取舍，最终达成平衡。

可见，概念虽老，但想彻底理解、执行它，却需要刻苦修炼的勇气与智慧。

最后，祝你成为真正的长期主义者。（文 Tutu(Edmund)）