了解了品牌的四个世界和境界,我们就看到中国品牌引领世界还有多远:在物理世界,中国品牌已经建立了相当的实力,成为世界代工工厂。在认知世界,中国品牌的核心概念仍然是价廉物美(valueformoney)。在思想世界,中国品牌的总体声音很弱。在精神世界,目前只有华为在全力探索。也就是说,中国品牌引领世界还要跨越两个世界的距离。中国品牌和全球顶级品牌的真正差距来源于其思想和精神世界的缺失。中国企业一定要认识到:品牌源自商业又超越商业。品牌引领全球不能仅靠产品,而要靠其思想和精神。
这样看来,品牌的思想和精神世界的缺失是中国品牌全球化过程中不得不长期面对的短板。却是中国品牌全面崛起的必经之路。中国企业首先要看到差距,其次要认识到超越品牌的底层设计,实施品牌顶层设计的重要性和迫切性,并尽快行动起来。
品牌顶层设计
首先,品牌的思想和精神世界以认知和物理世界为基础。产品和技术的落后无法靠摆弄思想来弥补,企业要次第渐进。其二,构建这两个世界对企业的综合能力要求更高,远比产品和技术的突破更加艰难。其三,构建思想世界远非是煽情的广告和养眼的代言。其四,诚信是构建思想世界的前提和基础。进入品牌的思想世界,“品牌即品德”。一个品牌如何构建自身的思想世界?苹果和耐克等顶尖品牌的成功可以给我们提供有益的思路。
第一,触达人性的深层心灵需求
品牌的思想世界需要围绕人性的深层需求。这种需求往往是隐形的,源于自然人和社会人之间内在冲突导致的心理焦虑和压抑。构建品牌思想世界就需要专注于能够化解这种深层焦虑的核心概念,给用户带来心灵的自由和解放,让品牌成为用户心灵的赋能器。
再说苹果。表面上看,苹果的思想世界围绕”勇于挑战的开拓者和创新者“这个核心理念,进而引发创意(creative),原创性(original)和创造性(innovative)等的品牌联想。其实,苹果的思想内核是“心无挂碍的疯狂者“(thecrazyones)。不是“敢为人先去创造”,而是“去心无挂碍地疯狂一把”。而这样做没准就改变了世界。苹果的经典广告“1984”和“thinkdifferent”都紧密围绕这个内核。”Thinkdifferent”被译为“非同凡想“并不准确,应该是“致疯狂的人”。由乔布斯亲自撰写的这个广告词,几乎就是苹果的“疯狂人宣言”。开发Macintosh电脑的最初团队被乔布斯强令封入一栋新楼后,在楼顶打出一面海盗旗,“做海盗远比做海军酷!”(It’sbettertobeapiratethanjointhenavy),彰显得不是创新和开拓,而是一种很酷的疯狂。“酷疯狂”才是苹果的思想内涵和品牌精髓。苹果让疯狂变得酷,即疯狂不是错,它如此之酷可以改变世界。就算自己没有做疯狂人的胆量,但也可以通过苹果感受一下这种酷感和一种本性的释放。这才是苹果早期让全球用户,尤其是年轻用户着迷的苹果魅力或魔力。