I:爆品打造(Innovation&Guidance)
C:策略优化(Collaborative&Tactics)
这套模型,主要是通过线上消费行为数据分析,发现市场机会,刺激和验证品牌新的创意。
以奥利奥爆款“坚果抱抱”为例。一开始,是TMIC洞察到奥利奥饼干消费者,在坚果/果干有偏好消费。
加上妈妈们希望孩子吃到更健康零食,奥利奥才确立了饼干+坚果的概念。在此后的具体包装、果干种类等细节,坚果抱抱则通过天猫用户共创而成。
TMIC的用户共创,欧莱雅零点面霜则最具发言权。
首先,欧莱雅在天猫招募1年内买过面霜的1000名18~35岁消费者,获得了967条关于面霜的创想。
此后,他们优选500人共创,在14个可行的产品方向2次讨论优化出4个产品概念。最后通过投票诞生出零点面霜。
从招募到上市,零点面霜只用了59天。但这款面霜上市当日就卖出10万支,获得天猫小黑盒面霜品类销量第一,天猫面霜品类单日销量第一。
而近2年,天猫TMIC已服务了超1000个品牌,孵化超300个像零点面霜、坚果抱抱这样的项目,平均每个品牌的单项项目费用缩减了15%。
数字化品牌建设进入新的阶段
到2019年,中国消费市场已然成为数字化消费市场。
波士顿咨询公司(BCG)最新的调查结果显示,中国消费者的生活场景已经呈高度数字化,餐饮外卖、网购服饰、线上零售、到家服务、租房平台、OTA预订交通、酒店、机票等,涵盖衣、食、住、行各个领域。
从数字化渗透率来看,机票预订和网购服饰的数字化占比已经超过50%,“食”和“住”的场景有进一步提升空间。
在数字化高度渗透的影响下,消费者的心智和行为也逐渐被改变。
BCG统计发现,这些改变主要体现在7个方面:追求便捷、独立自主、重视意见领袖、参与兴趣社群、热衷社交互动、消费数字化内容、以及消费行为分级。
这些消费者行为的改变势必会影响到购买决策流程的变化。
波士顿咨询全球合伙人丁佳川就指出:
在全渠道、多触点、应用不断细分的背景下,以往由“了解-兴趣-购买”的决策转化层级被进一步打通,从发生需求到最终实现购买之间存在着跳跃式、无序式的衔接。
我们可以大致想象一下,如今小姐姐们购买洗发水的路径是怎样的?
第一步,在小红书笔记、微博博文甚至淘宝直播被达人种草。在达人的展示中,这位小姐姐了解到了产品效果甚至当场就能看到效果。