从商业模型来看，伴鱼旗下的四款产品，伴鱼绘本以启蒙教育吸纳低龄用户，提供用户转化基础，伴鱼少儿英语从一对一固定外教，引进权威培生原版教材建立竞争壁垒，伴鱼自然拼读和伴鱼精读课采取AI双师模式，具有性价比高和业务易扩张优势。在这样的产品矩阵中，伴鱼以启蒙、AI、外教产品服务对应不同阶段及消费能力的用户。这一商业模式也与业内头部厂商以单一模式进行单场景服务的特点形成差异性。

据伴鱼绘本相关负责人介绍，伴鱼绘本已开通VIP增值服务，目前已实现盈利，所以伴鱼整体获客成本极低;而全场景产品生态更多SKU可以提高用户复购率，减少用户流失，整个商业模型保持健康发展。

正是基于这种健康的商业模式和全场景产品生态体系的搭建，伴鱼的优势逐渐凸显，3年内产品已覆盖全国328个城市，累计用户超过3500万人，收入增速高达1340%，荣登德勤“2019中国高科技成长前五十强榜单”。

在这次疫情期间，闷在家里的用户被迫触网，给一众在线教育机构带来免费的体验流量。根据易观近期的报告数据，在影响选择在线青少儿英语教育品牌的主要因素中，排在前三位的因素分别是“能否快速、明显提升英语水平”“配套服务是否完善”“课程设计是否科学合理”。

所以，整个在线教育行业在迎来发展机遇的同时，也面临着课程质量、服务效果、用户体验、科技水平等方面更加严苛的考验。

不过，在抓住用户需求增加的机遇，把体验流量转为留存用户上，伴鱼显得底气十足，这得益于其1对1固定外教和权威培生原版教材建立的竞争壁垒。团队数据显示，疫情期间，伴鱼平台新增用户几百万。

3月12日，伴鱼旗下伴鱼少儿英语业务进行师资、课程、产品等全面升级，其中师资升级主要体现在固定外教上。这次升级后，学生可以预约伴鱼的任意老师进行课程试听，伴鱼不设置专门讲解试听课的教师，也不为试听课特别设计课件。这意味着，试听课的内容就是常规课的内容，且效果等同。

伴鱼认为，固定外教对孩子的影响比我们想象的大。相对于不固定外教，固定外教可以使老师深入了解每一位学员的情况，制定个性化学习方案，并全程进行结果跟踪，确保教学过程中各种问题的及时解决和最终教学效果的良好呈现。

此外，在课程教材上，伴鱼少儿英语一直使用培生集团的Big English系列教材，这套教材是培生专为3-12岁母语非英语孩子设计的旗舰教材，遵循孩子的语言学习规律设计知识结构，帮助孩子们更好地产生记忆。