大数据领域拥有丰富经验的分析机构负责人对与他合作的客户进行了分析。他说，营销专业人士对大数据的需求不断增长。

他并不是唯一观察到这一点的人。福布斯公司分析师Louis Columbus就大数据影响营销领域的10种方式写了一篇文章。文章指出，2020年，大数据在数字营销行业发挥着巨大的作用。精明的营销人员开始意识到，他们不能再忽视大数据给所在的行业带来的巨大变化。

数字营销趋势(如全渠道营销、人工智能、虚拟企业运营)曾经对企业运营者来说显得有些古怪，但现在对他们在2020年的成功至关重要。

为什么不呢?对于想要在这个竞争激烈的世界中脱颖而出的企业来说，他们必须适应不断变化的数字营销环境。他们认识到大数据正以惊人的方式改变着营销的本质。James Wagner指出，大数据对于理解行业趋势和企业内部过去的经营活动是非常宝贵的。

数字营销专业机构认为，以下5种数字营销趋势将在2020年主导商业世界。

1. 个性化

如果希望吸引客户，企业需要提供个性化服务和产品。其个性化是指产品、服务、电子邮件和内容。

机器学习催生了许多新的个性化功能，而机器学习和个性化包括实时数据的更高可用性以及能够更快地进行挖掘和处理的能力。

如今的客户希望采用完美的购买流程，并期望企业根据自己的需求定制产品。也就是说，企业了解客户的需求并相应地制定策略至关重要。

一些事实表明个性化是很多用户的需求。

个性化产品吸引了90%的消费者。

80%的人喜欢与提供个性化体验的品牌开展业务。

63%的人表示看到的一些广告令人厌烦。

没有成熟的大数据技术，满足个性化需求是不可能的。

2. 交互式电子邮件

人们可能已经听说电子邮件营销正在消亡，但这根本不是事实。大数据使其比以往更有效，这就是为什么不应该相信的原因。

电子邮件营销的潜在投资回报率高达4400%。

尽管社交媒体应用程序已经兴起，但仍有75%的青少年使用电子邮件。

电子邮件的平均打开率为22.86%，比社交媒体BIG 3(Twitter、Facebook、Instagram)的参与率高出22.22%。

所有这些事实表明，电子邮件营销仍然非常热门，但显然不是新鲜事物。不同之处在于大数据技术使电子邮件比以往任何时候都更强大。