顺丰

作为商品从电商平台送达用户手中的重要一环，顺丰在近日表示声明称，将全力协调资源，优先保障武汉地区特殊需求物资的运输派送服务。

菜鸟

菜鸟方面于 1 月22 日发布声明称，菜鸟已经联系各家快递公司，为全国各地春节值守的快递员调运防护物资；首批 1 万个口罩已经在武汉下发，其他地区的口罩也会陆续抵达。

另外，菜鸟还呼吁所有坚守岗位的快递员“戴上口罩，爱好自己，帮更多人”。

线上门诊除了社交平台和电商平台，互联网医疗平台也在发挥自己的作用，进行线上门诊，为线下门诊分流。

好大夫

2020年 1 月 22 日，好大夫特别在线推出线上“感冒门诊”和“冠状病毒感染门诊”，让知名三甲医院的医生指导普通民众做好以下工作：防护、隔离观察、正确消毒、恰当处理不适等。截至 23 日晚，上述冠状病毒感染线上门诊 23 日、25 日号源已满，24 日仅余 21 个号源，从 1 月 23 日-1 月 29 日七天内，累计 367 人次挂号。

微医

2020年 1 月 23 日，微医发动全国的呼吸科、感染科、内科等专家，上线三分钟内响应的极速问诊服务，为全国用户提供免费的在线咨询服务。雷锋网了解到，微医也通过旗下的海西医药交易平台和门户团队启动应急机制，向全国的医药物资供应商调集口罩、防护服、病毒检测试剂等医药物资，向物资紧缺地区尤其是农村、边远地区的政府机构、群众提供防护用品保障。

百度

1月26日，百度宣布成立总规模3亿元的疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，用于支持新型冠状病毒等新疾病的治愈药物筛选、研发等一系列抗击疫情工作，以及更长期的社会公共卫生安全信息科普和传播等。

1月27日，度小满金融宣布向百度疫情专项基金出资1000万元现金，支持抗击疫情的系列工作。

美团

1月26日晚间，美团公益基金会宣布捐赠2亿元人民币，设立全国医护人员支持关怀专项基金，当前主要针对武汉等疫情防控重点地区的医护人员、全国各地支援湖北的医疗队，基金将和相关专业机构合作展开定向支持帮扶，包括医疗物资采购以及对一线医护人员的人道救助、生活服务保障、关怀激励等。

携程

1月26日，携程方面称将升级重大灾害保障金至2亿，推出被暂停团队游特殊退订政策。

微软

1月26日，微软中国宣布向湖北省红十字基金会捐赠100万人民币，专项用以支援防控疫情和治疗疾病。同时，公司将启动员工捐款，并联合合作伙伴为相关部门持续提供云计算、数据分析及人工智能等技术支持。