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商标电子申请常见问题解答
来源:知识产权网 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1661天前 | 5406 次浏览 | 分享到:

  申请驳回复审期限届满日为:《商标(部分)驳回通知书》电子文件发出(发送至商标网上服务系统)之日起15日(商标文件电子送达期限)+15日(申请驳回复审期限)。

  十、用户如何知晓接收电子商标文件?

  国家知识产权局在商标文件电子送达同时将通过手机短信和电子邮件(商标网上服务系统用户信息中填写的手机号码和电子邮箱地址)提示用户。用户应确保所提供的手机号码和电子邮箱可以正常接收信息。发生变更的,用户应自行及时修改用户信息。国家知识产权局将在用户填写或修改电子邮箱地址、手机号码时进行校验。

  非工作日商标网上服务系统暂不发文。

  十一、商标电子文件下载是否有限制?

  在商标网上服务系统的“电子送达-我的发文”和“发文文书批量下载”功能中,每个发文文书每天可下载5次。如提示“下载失败”,请等待10秒或在非网上申请高峰时段再次尝试下载;如已超过下载次数限制,可拨打010-63218500转接网上申请技术咨询,说明原因,请求重置下载次数。

  十二、如果硬证书损坏,如何登陆系统查看电子发文?

  已持有商标数字证书--硬证书的代理机构及律师事务所,为了不影响登录系统查看或下载电子发文,可使用软证书登录系统。请按照以下操作获取软证书:

  1.在未安装硬证书驱动的电脑上进行操作;

  2.商标网上服务系统首页右下侧找到“数字证书驱动下载”,下载并安装“软证书驱动”;

  3.在“软证书补发”中进行信息填写;

  4.用户名、申请人名称、邮箱应与硬证书信息一致;

  5.“软证书补发”提交后,证书下载链接将发至邮箱;

  6.下载安装软证书成功后,在商标网上服务系统登录;

  7.软证书默认PIN为12345678,修改PIN码后使用。

  注意:一台电脑只能安装使用一个软证书且目前仅能使用32位IE浏览器。

  十三、用户注册填写的电子邮箱收不到邮件提示,如何处理?

  如无法收到用户验证或发文提示邮件,可在商标网上服务系统“我的账户-用户变更”中变更用户邮箱,建议使用网易、腾讯和新浪邮箱。