二、媒体是助推现代服务业发展的重要力量
这里我讲两方面。第一方面,文化传媒本身就是消费性服务业的重要组成部分。
按通行的分类,现代服务业可分为生产性服务业与消费性服务业,其中消费性服务业就包括医疗、体育、大健康、文化传媒等领域。谭新政会长刚才提到了现代服务业的分类代码。他也指出,在消费性服务业当中,文化传媒本身就占很大的比重。但这里我还想补充另一个观点,就是万物皆媒。过去,我们认为,政府批准的媒体才是媒体;但是现在,现实已改变,我们的观念也要改变。放眼望去,许多企业、产品都已有媒体的属性。比如,茅台集团就有了自己的融媒体中心;甚至,李晓东会长生产的“和平圈椅”,其本身也是媒体。大家看,椅子上面有二维码,这个二维码就是一个媒体入口,我们可以由此获得大量的信息。当然,我们每个人也是媒体,通过一个人可以获得大量的信息。因此,万物都是媒体,都可用来助力我们的发展。
第二方面,媒体的功能决定其是推动现代化服务业发展的重要抓手。说得通俗一点,就是媒体对我们的企业与品牌到底有什么用。
我分成四小点详述一下这个问题。
一是能下情上达,影响顶层设计。大家看媒体能采访报道,是高层决策的重要信息源,是可以让基层人员和高层进行沟通的重要渠道之一。近年来,最优秀的企业家往往会通过媒体在某些领域的顶层设计中发挥作用,为行业的发展谋取空间。在企业内部,我们同样可以通过媒体实现消费者和企业高层的双向沟通,进而影响企业和品牌的顶层设计。
除了报道,媒体还有庞大的智库资源。新华社是中央批准的25家国家级智库里面的唯一一家媒体智库,不仅在服务国家战略方面发挥重要作用,而且也在为企业的发展提供各种咨询服务。因此我们要充分利用好媒体资源。
二是能塑造环境,引领消费潮流。再拿李会长的红木家具行业举例。据我了解,仅红木一个品类,涉及的木质种类就有50多种,其中的价格相差悬殊。也就是说,同样叫红木家具,你一把椅子可能卖两万元,而有的品种一千元就可以拿下。这时李会长就会想方设法告诉市场、告诉消费者,说我的红木不一样,我的木材才是最珍贵的。怎么办?这个时候,我们就要通过媒体对市场环境进行塑造,引导消费,应该告诉消费者红木家具市场是有细分的,而且要提供标准。当然,媒体本来也有责任有义务对市场规则进行监督,对消费者进行引导、教育、提醒,防止企业以次充好。
三是能扩大声量,持续推广品牌。品牌建设一定是专业化、科学化、系统化的工程。2017年6月,新华社推出了民族品牌工程。如今入选新华社民族品牌工程的40多家企业中,有恒大、格力、海尔、京东等,他们的经营资产规模总量占了中国2018年GDP总量的十分之一。我们主要从两方面为这些企业去推广、建设品牌。一方面,在传播的宽度上做文章。除了新华社旗下21家报刊外,还整合社外与外宣媒体、海外媒体,以及高铁、地铁、航班、卫星等稀缺资源对企业品牌进行持续的组合式推广。另一方面,在传播的深度上做文章。新华社利用自己庞大的智库力量为企业进行品牌诊断、咨询、培训、公关及品牌故事的深度挖掘,进行深度的品牌开发。大家看,许多企业原本以为媒体就是发发报道,其实并非如此,我们可以为企业提供很多服务!