面向未来，发展AI情绪经济不能只看技术有多新，更要看它能否真正服务人的成长和社会的进步。情绪经济看似是消费问题，本质上关乎人们如何获得理解、陪伴和支持。因此，推动AI情绪经济健康发展，要把握好三个方向：一是坚持以人为本，让AI做“帮手”而不是“替身”，通过人机协同把技术便利与真实关怀结合起来；二是坚持价值引领与风险防范，将科学、积极、适度的价值取向嵌入产品和服务之中，引导用户理性表达情绪并主动调适状态，避免情感依赖或错误引导；三是坚持场景落地与普惠供给，推动AI更好地融入校园、社区、养老、企业员工关怀等场景，形成更加可及、更有温度的情绪支持网络。换言之，AI情绪经济的深层价值，是以技术之“智”补足服务之“细”，以产业之“新”回应民生之“需”，是提升社会服务温度和人民生活品质的新力量。

 

（作者：李凡，系深圳大学中国经济特区研究中心教授、副主任）