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央视网：中消协：2017年全年投诉超72万件 解决率达76%
来源:央视网 | 作者:pmo444fc6 | 发布时间: 2650天前 | 1269 次浏览 | 分享到:

  • 央视网：中消协：2017年全年投诉超72万件 解决率达76%
  • 发布时间：2018年01月30日     信息来源：央视网

  中国消费者协会网站今天发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726，840件，解决552，398件，投诉解决率76%，为消费者挽回经济损失51，639万元。

　　其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4，898件，加倍赔偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。因有共享单车企业无偿付能力，不能及时退还押金，引发全国性群体投诉，投诉解决率受此影响较上一年有所下降。