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企业微信,用户服务新入口
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 318天前 | 1939 次浏览 | 分享到:

时间来到了4月。

对于很多人来说,快放五一假了;对于企业来说,这是2020年Q2的开始。疫情的影响,很多行业还没完全恢复正常。

如何找到营销的突破点,是企业面临的关键课题。

寻求突破,你可能思考过这些问题:

复工复产的企业,有哪些值得学习的方法?

● 如何加快线上化运营的布局?

当下,新媒体有哪些新机遇?

巧合的是,这些问题都指向同一个营销平台——企业微信。

线上化是当下

企业做好营销的关键

2020年伊始,疫情爆发线下受阻,各行业目光投到线上,加速企业线上化运营的进程。

不少企业成功搭建线上化渠道,以此为基础,这些企业做好数字化转型,在特殊时期站稳脚步,逆势突破。

线上化,正是2020年企业营销的关键点。

春节期间西贝上了热搜,董事长贾国龙采访中说「现金流撑不过3个月」。

后来,西贝利用企业微信,1月份线上添加30000多名客户,全国200多家门店客户经理通过群发、朋友圈和一对一服务,给顾客提供外卖送餐和食材订购服务,实现线上营收占到总营收的80%以上,而西贝还因此上了新闻联播。

▲企业微信助力西贝复工复产

天虹在多数百货门店关闭的情况下,利用企业微信和微信互通能力,天虹的导购连接起500多万顾客。2月5日天虹「百货到家」全国总订单翻了6倍,深圳订单近2万单。

▲企业微信助力天虹商场线上化运营

同样,作为线下实体,屈臣氏也面临门店客流断崖式下跌的压力,疫情爆发后,迅速组织全国24000多名导购,通过企业微信服务200多万消费者,从客户朋友圈、群直播、小程序等功能,建立服务到变现的闭环,2月中旬,每场直播销售可达上万元。

▲企业微信助力屈臣氏激活用户和变现

拼多多、索菲亚、汉光百货、正通集团、大参林、珍爱网、平安好医生、全棉时代……更多的企业布局企业微信。

这些企业,都在企业微信的帮助下,实现线上化获客和变现。

你可能会好奇,企业微信究竟拥有什么能力,能被这些企业选择?

企业微信

成为更多企业线上化的必选

2016年,企业微信1.0版本正式上线,那时,企业微信仅仅是一个对内的办公软件。

2019年,企业微信从OA赛道正式切入CRM赛道,同年微信官方大力打压黑灰产业,封杀营销号,企业微信成了官方推荐的私域营销工具。

2020年,企业微信快速迭代,营销能力快速升级。

企业微信的营销能力,来源于两点:

1. 企业微信与微信11.64亿用户互联互通;

2. 企业微信持续迭代的4大营销功能。

我们看看腾讯最新的财报数据。

微信及WeChat的合并月活跃帐户数11.64亿,比去年同期上涨6.1%。

2019年,小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍,交易总额超过8000亿元。

疫情期间,企业微信助力数百万企业恢复办公。

毫无疑问,微信是企业私域营销最关键的阵地。

而能够与微信互联互通,带有「@品牌名称」的小尾巴标签,不易被封号的企业微信,将帮助企业更好打造私域流量池,实现线上化营销。

今年2月开始,企业微信全面开放客户联系、客户群、客户朋友圈与企业微信直播4大营销功能,扩大了营销的想象空间。

截止2019年,已有250万家企业,6000万名活跃员工用户使用企业微信,其中,医药、保险、汽车、银行、能源等行业的Top 10企业覆盖率平均达到80%以上。

企业微信更有开放的开发生态环境,2.1万第三方合作伙伴和476万个系统接入。更多的开发力量,更丰富的开发环境,将会给企业微信营销生态带来更优的变化。

一次系统的学习

帮你快人一步用好企业微信

如上面分析,线上化是当下企业的关键课题,而企业微信,又是线上化的关键工具。

可能,你又有了新的问题—— 如何用好企业微信?

毕竟,对于很多企业来说,没有足够的精力研究新工具的应用。

在过去半年里,我们同道雅集辅导和帮助很多企业布局企业微信,做好私域营销。我们将研究和实战验证有效的方法,打磨了这门课,关于如何用好企业微信的课。

这门课,我来主讲。

介绍一下我自己,我是同道雅集新媒体运营总监,袁子扬。

6年新媒体运营经验里,我一直专注于私域营销领域的研究与实战。

我曾任职 尚品宅配与妈妈网,负责公众号用户增长和产品运营。

我策划过多场数十万+涨粉的活动,完成了品牌微信 公众号粉丝提升至千万级;

我继续深耕微信私域营销变现,管理妈妈网微信个人号客服团队,经过3个月的持续转化, 我们收获了6万名客户,连续半年净利润提升率超过20%;

2019年,我开始担任妈妈网全国社群运营总指挥,负责社群工具研发,打造30万精准孕妈宝妈粉丝群,实现社群用户增长、运营、变现一体化管理体系;

2020年,我担任同道雅集新媒体运营总监,辅导多家企业高效打造私域流量池,帮助企业实现以企业微信为核心的私域营销。

▲我辅导企业使用企业微信

在辅导的过程中,我越发意识到企业微信已经成为企业获客与变现的标配,但是现在仍然有很多企业不知道怎么用好企业微信。

一个更高效的工具,能够帮助企业提升效率,提升ROI。

企业微信如是,一门专业系统的课程更如是。

我总结了企业微信从涨粉,到运营,再到变现的路径玩法,拆解不同行业品牌使用企业微信成功案例的种种细节。

历经半年的研究实战与2个月的打磨,我们推出了专题课程 《企业微信入门课:如何用好企业微信获客与变现》。


课程分为5个模块:

首先,我会讲述企业微信在私域营销里重要性,分析企业微信的营销能力,以及未来趋势, 帮你把握好企业微信的红利期;

然后,我会告诉你如何找准企业微信在私域营销中的定位和作用。一切营销的关键,第一步就在如何找准定位;

在获客篇当中,我会介绍企业微信关键功能分析与应用中, 最快捷最有效的获客方式;

而在变现篇当中,我将会讲述, 企业微信初次营销不可错过的入口点位,以及持续服务客户变现过程中,需要用到的核心功能和实战营销玩法;

最后,我会将所有的知识点串联起来,通过剖析领先行业的屈臣氏这个案例,让你了解一个品牌应该如何用好企业微信, 从引流获客,到运营变现,形成一个完整的营销闭环。

我们很重视如何让企业能够边学边实操,以更高的效率学习到相关的知识内容。因此,我们将大量实操经验融入到课程当中,大家可以按照课程进行操作,这样就能更快掌握企业微信的营销功能。