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企业微信,用户服务新入口
来源:首席品牌官 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 1464天前 | 4053 次浏览 | 分享到:

时间来到了4月。

对于很多人来说,快放五一假了;对于企业来说,这是2020年Q2的开始。疫情的影响,很多行业还没完全恢复正常。

如何找到营销的突破点,是企业面临的关键课题。

寻求突破,你可能思考过这些问题:

复工复产的企业,有哪些值得学习的方法?

● 如何加快线上化运营的布局?

当下,新媒体有哪些新机遇?

巧合的是,这些问题都指向同一个营销平台——企业微信。

线上化是当下

企业做好营销的关键

2020年伊始,疫情爆发线下受阻,各行业目光投到线上,加速企业线上化运营的进程。

不少企业成功搭建线上化渠道,以此为基础,这些企业做好数字化转型,在特殊时期站稳脚步,逆势突破。

线上化,正是2020年企业营销的关键点。

春节期间西贝上了热搜,董事长贾国龙采访中说「现金流撑不过3个月」。

后来,西贝利用企业微信,1月份线上添加30000多名客户,全国200多家门店客户经理通过群发、朋友圈和一对一服务,给顾客提供外卖送餐和食材订购服务,实现线上营收占到总营收的80%以上,而西贝还因此上了新闻联播。

▲企业微信助力西贝复工复产

天虹在多数百货门店关闭的情况下,利用企业微信和微信互通能力,天虹的导购连接起500多万顾客。2月5日天虹「百货到家」全国总订单翻了6倍,深圳订单近2万单。

▲企业微信助力天虹商场线上化运营

同样,作为线下实体,屈臣氏也面临门店客流断崖式下跌的压力,疫情爆发后,迅速组织全国24000多名导购,通过企业微信服务200多万消费者,从客户朋友圈、群直播、小程序等功能,建立服务到变现的闭环,2月中旬,每场直播销售可达上万元。

▲企业微信助力屈臣氏激活用户和变现

拼多多、索菲亚、汉光百货、正通集团、大参林、珍爱网、平安好医生、全棉时代……更多的企业布局企业微信。

这些企业,都在企业微信的帮助下,实现线上化获客和变现。

你可能会好奇,企业微信究竟拥有什么能力,能被这些企业选择?

企业微信

成为更多企业线上化的必选

2016年,企业微信1.0版本正式上线,那时,企业微信仅仅是一个对内的办公软件。

2019年,企业微信从OA赛道正式切入CRM赛道,同年微信官方大力打压黑灰产业,封杀营销号,企业微信成了官方推荐的私域营销工具。