围绕着这样的一个感觉，我们去做了整个从VI到产品的设计，这就是基础的品牌设计了。

重新定义礼品属性后，复购直升20%

很多人对首饰和珠宝收纳盒的定义就是家居用品，放在家里用来收纳所有饰品的一个平台。

我们从最开始就把这个定义打破了，我们不想把它局限于家居用品，因为这样就会意味着一个家庭可能就买一两个，然后用很多年。

所以我们重新定义了它的一个属性，叫礼品属性。所有的传播都是围绕「晶小姐的产品是礼品」的属性来打。当它是礼品属性的时候，就有了三个维度的升级：

第一个就是 消费场景升级。尤其在一线城市很多人是租房住的，在考虑买那么大的首饰收纳盒的时候，就会想等搬家或者有了自己的房子后再买；可是当它是一个取悦、犒劳自己的礼品时，就会觉得今天就想入手了。它放在房间，其实是一个生活方式，消费场景一下子就扩展开了。

第二个就是 复购频次提高。礼品可以承载很多的故事，除了自己拥有之外，还可以送给家人和朋友。

第三个就是 消费价格升高。消费者对消费价格不敏感了，我在考虑买家居用品的时候，会考虑它的价格是不是一个市场区间，但是它作为礼品的时候，我只是喜欢，凭着我的感觉就买来了，我也把它送给我最好的朋友。

所以当我们的品牌被重新定义了一个属性的关键词之后，它所有的场景都被打开了。这也就是为什么我们的复购可以到20%，其实还可以更高，这里面还有改善的空间。包括我们现在还没有去做私域流量，光店面的回购就可以做到这样一个程度。

用内容来驱动爆款营销

在数字化3.0时代，我们是如何实现用户心智运营的？

回到一个最简单的逻辑上， 我们最要做的事情其实就是内容营销，用内容来驱动爆款营销。从品牌创立之初到今天，我们做到了两个核心点：

第一就是 品牌调性高度一致。所有的产品和设计，就是一个「Gentlewoman」的人格化，没有任何的分裂。

第二就是我们 品牌呈现的颗粒度极其细致。

在做内容营销的时候，我们研究了非常多消费品领域的品牌，得出了自己内部的一整套思维打法，编制了《烙印 · 如何建设一个新品牌公众号》的SOP。

我们这个阶段的主力精力是在做品牌的基础定调，我们在公众号上为每个品牌深度定制了品牌故事，用一篇内容呈现整个品牌的思考、理念和气质。

品牌故事的一个重要目的，就是在做品牌跨界合作的时候，把这篇内容直接推过去，别人就知道你的品牌气质是什么了；另外，我们也为每一款产品去做了专属的软文包装。