英国著名企业维珍集团的CEO理查德·布兰森(Richard Branson)曾提到：“让品牌说故事，是一个可以区别品牌、建立特色的方式，一个好的企业家必须要，也该会说故事。”

　　另一项研究也显示：当品牌拥有良好的故事营销时，商品或服务在消费者心中的价值翻涨了超过20倍。这代表着，说一个好故事的价值远远超过旧有的看板广告。然而，说故事的方法万万种，怎么让故事说得有效果又是一门学问。

　　借由以下5个秘诀和品牌实际应用故事的例子，每个故事都能发挥最大的影响力。

　　简短式：YouTube 6秒挑战行不行?

　　受科技的影响，传统广告已渐渐失去优势，企业需要发展出创新的方式吸引消费者目光，而影片即是一个不错的方法，不少企业正努力朝这个方向发展，研究也显示，使用影片营销会使网站流量多出41%。

　　然而，人们注意力越来越短， 6秒广告即是符合趋势的例子，6秒广告不仅能快速抓住消费者的目光，也能提高民众的参与率。Facebook了解这点后，打算发动6秒广告机制，让品牌想说的故事以这种方式快速投向目标消费者;YouTube也适应了趋势，积极投入“6秒故事挑战”。6秒短片是趋势，而了解最新趋势、鼓励整个团队尝试正是领导者重要任务。

　　虽然6秒可能很难传达太多内容，但Google早期的测试证明，它能大幅提升品牌回忆、认知和购买考虑等。

　　Google创意总监BenJones对广告界充分利用这6秒时间，创作出的令人耳目一新的作品感到惊喜。BumperAds为广告界开辟出全新创作领域——打造创新的，令人印象深刻的故事讲述方式。

　　顾客式：Airbnb让顾客说故事

　　消费者有越来越多平台可以分享自己的经历及观点，通过网络评论，消费者可以快速地了解一个商品。研究显示，有92%的人会相信同辈所推荐的产品，因此，让客户讲述自身体验的故事，是品牌扩散口碑一个不错的方法。

　　此外，客户导向的说故事也可建立信任及提高参与率，例如，邀请有影响力的客户在博客上分享使用经验。Airbnb即是一个出色的例子，以租房服务为主的Airbnb，在Airbnb的故事平台上发布客户实际体验住房的故事。这个平台就像是私人的旅游博客，上面记载着全球关于Airbnb的故事。其中一对夫妻的旅游经验就在平台上得到热烈的回响，他们分享了2年玩遍24个国家时，使用Airbnb的感受，也发布了“你可以成为我们Airbnb主人”的影片在Youtube上。

　　慈善式：Patagonia让顾客懂得“真正的自己”

　　企业的透明度、诚实是故事营销的重要要点，随消费意识改变，消费者越来越重视品牌的透明度，希望能知道更多关于品牌的一切，包含企业是怎么对待员工、如何拓展业务、处理产品的过程、核心精神等等。认识品牌有助于与消费者产生情感的连结，而通过慈善活动就是一种方式。

　　户外服装公司Patagonia的核心理念是“生产出最好的产品，同时不对环境造成伤害，以企业的力量找出环境危机的解决方案。”基于这个理念，Patagonia参与了数个环保运动、将其部分利润捐献给环保组织，并创建“1% For the Planet”的商业联盟。

　　Patagonia的其中一个活动，即是免费衣服修补(Worn Wear)活动。结合“衣服的故事”拍摄成一系列影片，影片不仅切合企业的核心理念“环保”，也可以使消费者了解到他们产品的耐用程度，并从中唤起人们对于自己衣服的依赖情感。这个活动不仅成功引起老顾客的回响，同时也让更多人深入地认识Patagonia的企业文化。

　　对企业来说，打造慈善形象固然重要，但必须秉持着诚信原则，才能让顾客认识真正的自己。

　　参与式：IBM与纽约时报打造VR应用程序

　　研究机构Tractica曾预测，2020年，全球会售出200万的VR头戴装置，代表着VR的应用将会越来越普及，对此，有企业已经嗅得先机，看中VR可以打造三维空间的虚拟实境感，积极发展让使用者沉浸于整个环境、让影片更有参与感等特色的相关产品。如：IBM与纽约时报共同推出了一款新的VR应用程序，让使用者在认识历史人物的同时也有身在博物馆的感觉。VR所创造出的沉浸式体验，能让民众更有参与感，帮助品牌和民众建立起更亲密的连结。

　　对于纽约时报拥抱VR，有人评论指出，用新的方式诠释新闻是在释放一个良好的信号，这意味着VR在新闻行业将会迎来新的进展。

　　其实，《纽约时报》并不是第一个吃螃蟹的人。近年来VR技术已经助力不少新闻媒体打破二维，走向三维。

　　数据式：Google让数据说故事

　　有预测指出，2020年时，每秒会创造出1.7兆的数据，而人们平均处理数据的速度比文字快60000倍。在应用上，若能将数据视觉化创造故事，是个不错的方向。Google建立了年度搜索排行榜并完成了一部以数据为核心的影片，举例，2017年的全球年度搜索冠军是“How”，Google便以此发布了一支影片，创造了由全人类一同参与的故事。这些建立于数据之上的故事可以找出热门话题，并让使用者产生共鸣。

　　我们看到，人们通过Google关心天气，关心灾难，关心那些需要帮助的人。他们关心权利，也关心每一分自己的责任。他们恐惧战争，担心隔阂，期待自己成为更好的人。他们不仅想要了解世界，更想贡献力量改变这个世界。

　　虽然视频全篇自带上帝视角，虽然视频关照的仍是美国人的关注点和价值观，但人们对外界的感知是相通的。一个人，如何与这个时代、这个世界相处，是视频想要传达的主题。

　　借由以上5个品牌实例，品牌可以确认说故事的要点，但必须要注意的是，并非每个潮流都适合你的消费者，因此不要一味地跟随，而是挑选符合企业目标的方法，才能达到良好的效益。