特斯拉“加速世界向可持续能源的转变”这一愿景在其品牌传播中占据核心位置，贯穿于所有沟通、产品设计和客户互动中。

在营销策略上，特斯拉采用直销模式，主打口碑营销推广。在客户体验上，注重客户忠诚度培养，以个性化支持和服务来维护客户关系，包括提供试驾、免费充电站访问等。据悉，通过老用户引荐而来的特斯拉新用户占比逾 80%。

在社交媒体上，特斯拉及其CEO埃隆·马斯克与消费者建立直接联系，利用社媒杠杆效应，以零广告预算实现了品牌的广泛传播和认知。

特斯拉不依赖传统广告，以最低成本实现了品牌的指数级增长，并成功将自己定位为创新、可持续性的象征，在营销3.0时代依旧保持了竞争力。

在营销3.0时代的传播语境中，品牌需要与消费者建立情感连接，并满足他们的自我表达需求。消费者不仅是产品使用者，也是内容创作者和口碑传播者，这需要品牌关注产品体验和用户情绪价值。

在技术推动下，品牌也将更重数据驱动的创新，同时，在思维上也会有所变革，比如从不重短期利润的长期主义，转向以数据驱动的利润考量和长期主义共存的策略。

为提高效率和响应速度，轻量化的品牌运作模式将成为企业在组织运营上的主要模式，品牌部门从大团队流程化转向敏捷作战的小单元或将流行。

结  语

在这个以消费者为中心，以价值观驱动的时代，品牌部门的消失并非意味着品牌力量的减弱，而是品牌战略和运营模式的一次深刻反思和重构。

我们正处在一个由数据驱动、技术赋能、消费者参与度极高的营销新纪元，品牌部门的角色和功能正在被重新定义。轻量化模式、思维变革、情感连接、产品体验、社交属性、数字化能力和全球化战略，这些关键词构成了营销3.0时代的需求图景。

如果说产品和经营，是一家企业能否活下来的下限，品牌则象征着精神和力量，品牌部门不仅要做企业和外界的破壁者，更要做所属领域的先行者和引领者。

所谓品牌力，是要带着企业精神向上走，向外走。而不是品牌人员原地解散，向公司之外走。（应采访者要求，小微为化名）