协助下属，共渡难关

　　人难免会有陷入困境的时候。当你的团队成员陷入“坑里”，不要站在上面大声叫喊着让他们出来。你应该跳到里面去，挽起袖子，向他们演示如何出去。当然，这并不意味着你要将他们从问题中“拯救出来”，只有让团队成员亲自动手才能学到最多。

　　但如果有人陷入困境，不要单纯地提供一些陈词滥调、口号或者好的想法。这样做其实无异于抛弃，是不负责任的行为。此外，要学会分辨什么时候应该提供指导，什么时候应该参与其中，掌握分寸很重要。

　　用“故事”激励团队

　　作为管理者，首要任务是要建立一支高效的团队。你心目中可能对一支高效率团队有清晰的概念，这便是你的愿景。通过引人入胜的故事，让愿景鲜活起来，使其变得清晰易懂，并帮助成员了解它。然后，鼓励团队成员各自提出实现这个愿景的计划，并给他们自由发挥的空间。

　　没错，提供指导，但不要插手一台在正常运转的机器。让他们用自己的想法和创造力，开拓出一条实现愿景的道路。如果真的能够按照这种方式管理，你也许会成为所有人都想为之工作的管理者，因为他们会主动将自己的想法变成现实，并为此完全投入到工作中。

　　不断充实自我

　　聘用一位教练，帮助自己在工作带来的混乱和烦躁当中，保持对成功的专注。阅读关于行业趋势的最新文章和图书，吸收其他人最好的想法，不断充实自己;然后将这些想法与团队成员分享，听听他们的反应。如果他们发现你在践行学无止境的理念，就会以你为榜样，追随你的脚步：追求卓越，致力于自我发展及培养他人。

　　就事论事，客观冷静

　　这是成年人与小孩子的区别。将别人的意见、建议或抱怨视为批评或针对你个人权威的攻击，是大错特错的。如果总认为所有事情都是专门针对你的，其他人将无法与你分享成功所需要的重要信息。当出现问题时，你将是最后一个知道的人;当你因为自负而遭遇失败的时候，人们只会幸灾乐祸。

　　所以，在听取他人的反馈时，要认真倾听，并保持尊敬;心平气和地考虑这些反馈，问自己这些意见是否有一定的道理。事实上，信息就是信息，与任何人无关。学会就事论事，客观地看待事情，你也为下属要如何对待他人的反馈树立了榜样。对于那些像小孩子一样认为所有事情都是在针对自己，神经过敏的管理者，你会尊重他吗?

　　如果能够成为这样的管理者，你的团队就会为你赴汤蹈火。