品牌,是赋予酒店或是产品和服务可以增值的一种无形资产。也是酒店能够直接从同个区域所有竞争者中脱颖而出的最佳途径。一个良好的品牌形象,能够给酒店带来无限的商品效益,提升市场的曝光度。
03 维护知识产权,搭建数字安全网络
酒店商标版权频频被侵权的背后体现的是酒店行业从业者法律意识的淡薄,要降低此类事件对酒店造成的损害最直接的方法就是加强法务维权的投入。除此之外,酒店也需要进一步提升酒店品牌的辨识度,建立多维品牌战略体系,推出他人无法轻易复制的产品,探索如何实现品牌价值的最大化。
1、个性化的服务。
酒店品牌的竞争就是宾客的体验感竞争。在酒店行业里,优质的服务是助力酒店树立品牌形象的重要因素,可以说的是对比于酒店具体化的印象,员工个性化的服务细节更能给人联想的空间和持久的印象分。因此,针对不同旅行需求的顾客推出个性化的产品,能够有效的提升酒店宾客对酒店品牌的依赖和忠诚度。
2、在变化中洞察痛点,构筑新消费场景。
在消费市场极度发达的当下,几乎每个细分领域都挤满了品牌和消费者。对于拥有巨大存量市场的酒店业来说,结合行业和消费者的具体痛点,让酒店产品成为差异化的“解决方案”、构筑新的消费场景或许是酒店品牌的破圈切口。
3、打造超级文化符号。
在这个消费者注意力不断被稀释的时代,“酒香也怕巷子深”。打造酒店自己的超级文化符号能够在一定程度上激发旅行者的购买欲望,并增加品牌差异化竞争力。以悦榕集团为例,便将“保护环境可持续发展”与品牌理念结合,在将其上升到品牌更为深层的精神内涵层面的同时,悦榕推出的”向善而栖“计划与联合国可持续发展目标保持一致,旗下所有的品牌将可持续发展这一理念融入到运营模式及宾客体验之中。酒店可以通过持续不断的产品输出,多维度、立体化的与用户互动和系统性形成品牌最具辨识度与记忆点的代表符号之一。
04 结 语
豪华住宅租赁平台StayOne创始人穆尼奥斯曾说过:“一旦你是法拉利的粉丝,就算你不知道他们有什么产品,你也会想拥有一辆法拉利。”通过对酒店品牌价值的重塑,消费者能够酒店产生更深刻的印象,通常来说,对酒店品牌关注越多,消费者对品牌的信任感和购买欲也会越强。同时,品牌价值的打造也更有利于差异化竞争。在同质化产品泛滥的市场环境中,品牌,正是与其他酒店企业区分的关键。