2020年，中国两个红利结束了：人口红利结束了，很多行业进入存量博弈；流量红利结束了，流量成本持续上升，流量天花板开始出现。

可以预见，一个品牌回归的大时代正在开启，红利见顶，品牌决战。产能过剩，存量博弈，我们正在进入消费者主权时代。

生产端、渠道端是基础设施，拥有优质生产端和广泛渠道端的公司无疑率先一步进入了决赛，谁能赢得消费者的最终选择，取决于谁能最先在消费者心智端建立起“选择你而不选择别人的理由”，建立起品牌的认知优势和溢价能力。没有消费者的指名购买，市场就会陷入价格战、促销战，企业则最多只有工厂利润，不会有品牌超额利润。

轻松的好日子过去了，决赛开始了，得人心者得天下，品牌两极分化，马太效应尽显。

在流量红利时代，只要抓住每一次的流量红利，不管是个人还是企业，都会取胜。

GMV（成交总额）= 流量 × 转化率 × 客单价 × 复购率，这是基本公式。但在电商领域，流量运营（精准分发、流量洼地、私域裂变等）很重要，企业能否真正赚钱取决于品牌自带流量的比例，品牌才是持续免费的流量。

经历了2020年疫情和流量红利见顶，在如今的存量博弈下，企业如何穿越危机，走出经营困局，实现破局增长？市场老大如何强化品牌认知？新晋品牌如何打入市场？细分市场如何做？

分众传媒创始人江南春在2021开年新作《人心红利》一书中，以他的视角和经验阐释了当前中国市场的逻辑，并将其17年摸爬滚打出的营销经历、1000亿广告费换来的理论阐释&实操经验，完整奉献给读者。如果你也有上述的问题和困惑，相信这本书会给你茅塞顿开的感觉。

01 流量只是品牌赢得人心的结果

许多人认为转化率的高低取决于价格，殊不知转化率同样依赖于品牌的知名度和认知度。而客单价的核心则在于品牌是否有溢价能力，在流量成本持续上涨的今天，企业品牌的信任度、美誉度，品牌带给消费者的情感共鸣或身份认同，才是品牌溢价的来源。品牌有溢价，企业才有机会跑赢流量成本上升带来的经营困局。

表面上看，这些都是流量问题、技术问题，其实背后更多的是品牌问题、人心问题。

淘宝为什么有流量？因为它在消费者心智中是“万能的淘宝”，不管你想买什么东西，在淘宝上都能找得到。天猫为什么有流量？因为它的商品在消费者心智中是“100% 正品”，品牌旗舰店都能在天猫找到。京东为什么有流量？因为它在消费者心智中就是送货快， 上午下单，下午就收货。