,但事实上主流消费者也往往需要公益解决方案。在社会投入上分为三类,过程赋能型、可支付性、品质性,往往主流消费者从公益活动中可以享有更高品质的社会权益。

例如青少年职业发展、心理健康干预、长辈照料等,包括全棉时代踩坑的女性友好话题,这些公益话题的受益人往往辐射的有付费能力的群体。在疫情期间,围绕用户做公益援助的品牌往往收获颇丰,像奶粉品牌美赞臣为分娩女性组建线上诊疗和线下分娩陪伴服务,提供分娩所需的防护用品,就获得了众多相关方的支持,在妈妈圈子里也是圈粉无数。

这些公益投入为消费者构建更美好的经济、社会发展空间,往往还丰富了品牌营销活动的形式和内容。就像基于美国大选和种族问题,美国品牌不得不发声甚至站队,带有权益属性的话题往往在国际一线品牌营销活动中占有较高比重里。而中国新世代的消费者对这些面向未来可持续发展的社会话题敏感性也是极强的。全棉时代可以趁机成立一个女性关怀公益基金,投入人力物力财力,身体力行地上一堂女性友好课。

其次,即便是企业公益行为并没有触及消费者群体本身,品牌营销也应该在企业组织的公益活动中学习和积累经验。企业做公益往往是从被动捐赠开始,逐渐转向主动组织跟生产发展相关的公益项目,这是一个学会主动回应社会发展需要的过程。尤其是品牌作为企业对外沟通的介质必须要跟随着社会发展来不断升级话语体系,并且通过营销活动来去回应。

就拿这次女性话题来讲,进入2020年以来,疫情里医护人员女性特质凸显,乘风破浪姐姐聘请女性议题专家团把控节目价值观,传递积极女性发展理念,再到很多娱乐平台不断修正对女性话题的把控,以及国家领导人出席国际妇女峰会等等,这些迹象已经在向品牌昭示女性话题是重要风口。这些现象的背后无不一方面是女性友好环境营造者助推的结果,更重要的是女性消费群体诉求积累的大爆发。作为女性用户为主的品牌如果对此可以视而不见,那么出问题是迟早的事情。

企业做好公益是一门很深的学问,在疫情期间积极参与抗疫的企业在各方面尝到了甜头,包括开拓健康产业线、提升组织效率,甚至发现了新的商业机遇…… 另一方面,品牌在与公益组织合作的过程中绝对不要把公益机构当作供应商,他们才是企业向外求发展的重要伙伴,帮助企业提升对社会发展的敏感度,这些往往关乎企业的创新能力和生命力。

品牌要有主心骨,营销活动价值链管理和风控很重要

一个营销事件的产生往往是由不同伙伴共创完成的,也就是在市场营销这一个职能板块也是有一个较长的供应链体系。策划、创意、文案、设计、拍摄、编辑、宣发等等