再看海底捞,它是一种热情的表达,就是另外一种品牌哲学了。每一个企业每一个品牌有不同的表达的背后透露的是它不同的哲学。
品牌哲学是一种表达,中国的很多国产品牌都不能称之为品牌,顶多叫做有很高知名度的商标。它们只是反复地喊口号,并没在表达。比如说我们中国一路在中央电视台有一些品牌是这样的,说“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,还有一些就是“恒源祥,羊羊羊”。听完了这句话,你留不下内心的任何涟漪,没有思想。
但是当我们走进无印良品的时候,就会感觉到在认同它那种极简的哲学,那种生活方式和自然生活态度。
进迪斯尼的时候,就会认同它的快乐。所以当时王健林在接受鲁豫有约采访的时候说,这个迪斯尼有什么好的,我要把它赶出中国,我们万达有钱有地,我们也要做很多的游乐园,说出这句话的时候,我就知道这又是一个还是没有品牌的感觉在里头,因为他没有明白迪斯尼的全部资产不仅仅是那几架所谓的过山车和那几个园子,它的核心资产在于人们一说到这个词的时候就觉得它美好,这个才是它最重要的价值和资产。
所以为什么我一直不觉得很多中国的国产品牌叫品牌,是因为它就是个商标。曾经知名度很高,销量很大的商标。为什么现在下滑?要说是因为品牌老化,可口可乐100多年了,也没老化,是因为缺品牌,它们只是个商标,所以才会老化。
4 品牌的思维
第四个,品牌的思维,也就是你出去之后的脸面。
全公司上下每一个人都在做这个品牌的担保人, 脸面思维的具体表现是觉得长期价值这件事情很重要。
如果有一天你发现你们公司所有的员工,包括你在内,都很愿意逢人就介绍你的品牌的时候,你的品牌思维就建立起来了。
当他觉得骄傲,当他愿意跟人传达的时候,这就是一个品牌,所以就从现在开始,有意识地让自己和公司的每一个人去说这个东西,当你敢说这个品牌的时候,它才能真正成为一个品牌。
很多人认为品牌就是个牌子,我做个山寨的卖得也好,确实,一度做个山寨的“康帅傅”也可以卖得很好,但是如果从来没有把这个事情当成你的脸面。
我们所说的真正的品牌是你可以自豪地说这个事就是我做的,它就是我的脸面,这就是品牌思维。
5 品牌的思路
第五个,品牌思路。
很多人在说营销,再说我应该用什么样的营销方法,什么样的营销方法,在我看来它是一个技巧层面的东西。
道、术、器。刚才我跟各位分享的都是“道”层面的事情,我觉得CEO首先要理解“道”层面的事情;然后是“术”层面的问题,“术”就是我们知道了这个道理,知道了这个目标,我们应该用怎么样的路径走过去,这些是“术”层面的事情;“器”就是走到这个过程中所使用的工具。