南美洲亚马逊雨林中的一只蝴蝶振动着翅膀，北美洲海岸就可能引发一场飓风。谁也没想到，一场场突如其来的黑天鹅事件，带来的影响竟然如此深远。

2020年，新冠病毒为各行各业按下了持续数月的暂停键，也带来了短期内的场景分化，宅经济孕育了新的市场机遇，人均单日使用一度突破7小时，线上购物消费再创新高。尽管现在新冠疫情得到有效控制，但用户生活与消费习惯已经被重塑。

近日，易观发布的《2020年2季度数字用户行为分析》报告正好佐证了这一点——2020年第二季度，中国移动互联网用户规模达到10.26亿人，环比小幅增长0.38%。用户规模持续增长带来新的潜在客户的同时，用户对于互联网的依赖程度也越来越高。

锁住消费者，品牌营销的护城河里才有水。流量的源头在于用户的聚合，这种聚合表现最典型的场景就是家庭。 毫无疑问，在这场新的流量争夺战中，家庭场景是最重要的一张船票。

疫情之下，家庭场景消费狂飙突进

战疫长期化之下，消费场景正在2020年深层次嬗变。作为本年度的行业热词，“宅”在相当程度上就意味着其他诸多商业场景的“坍塌”，消费者被逼向了最后的堡垒——家。

纵观2020年上半年数据，育儿、健身、美食等以家庭场景为主的垂直领域头部平台，表现都极其亮眼，keep、亲宝宝、下厨房等便是其中的突出代表，三家主流APP活跃用户都实现了逆势增长。易观报告数据显示，一季度，Keep、下厨房的用户规模均出现明显增长，尽管在二季度这个数字略有回落，但是相较于疫情前期仍有着显著增长，用户家庭场景消费习惯已经养成，同时用户的粘性也在不断提高。

消费的本质是“人、货、场”三要素的组合，感知场景，捕捉需求，以更主动的方式服务消费者，是商业发展的不二法门。二季度Keep和下厨房都取得了不错的成绩也正是得益于此：Keep联手线下健身房，推出“复训之路”，对一季度积攒的用户进行了进一步跟进培养；下厨房则深耕内容，发力直播电商，培育忠实用户。

而聚焦打造一站式育儿服务解决方案的亲宝宝，在2020年上半年的发展更是可圈可点。不但用户一直保持稳定增长，人均单日使用时长也呈现快速增长态势。整个上半年，亲宝宝人均单日使用时长高于行业平均值约15.9%，易观发布的6月份移动应用top1000榜单也显示，亲宝宝月活人数近1900万，全网排名167位，持续领跑母婴亲子行业。从6月的情况来看，无论是用户规模还是活跃人数全网渗透率，亲宝宝都在母婴亲子行业保持第一。

基于用户消费场景满足消费需求是品牌营销的关键所在。而场景化服务及营销，势必成为消费体验的关键一环。优质家庭场景应用也因此在2020年上半年获得了亮眼的表现，作为家庭育儿的APP，亲宝宝不仅已与超过95%的母婴头部品牌达成合作，还合作了80%左右的头部生活品牌。继宝马、戴森和雅诗兰黛之后，前不久，海蓝之谜、欧莱雅也与亲宝宝达成深度合作。

那么，以亲宝宝为代表的家庭场景应用，是如何获得如此亮眼的成绩的呢?

成绩背后，精细化品牌营销成大势所趋

虽说得场景者，方可立于不败之地。但要提前卡位家庭消费场景，实现精准触及并非易事。

作为目前唯一一个全面覆盖家庭用户群体的母婴平台，亲宝宝与市面上其他母婴亲子产品99%的用户为宝妈不同，除了宝妈，它还拥有爸爸、祖辈、亲友等用户。也因此，亲宝宝拥有最具口碑传播能力和消费决策能力的全年龄段精准母婴家庭用户。

数据显示，截止2019年底，亲宝宝用户已经覆盖超5000万年轻家庭，累计上传宝宝照片数超过80亿张，累计上传亲子视频时长超过30亿分钟，累计解决孕育早教问题6000万次。能够实现持续稳定增长，疫情影响的外部环境原因是一方面，更重要的是亲宝宝对于产品、定位和运营有着清晰的发展思路。

一方面，精细化的场景，更需要把整个家庭全链路打通，从而实现源源不断的用户流量输出。疫情催生更多的育儿交流，也让宝妈、宝爸用户有更多时间教会祖辈用户使用亲宝宝APP，而家庭与家庭之间的交流也更多转移到了线上，社群的影响愈发凸显。因此，对于本就以家庭为用户定位的亲宝宝来说，用户持续稳定的增长并不意外。

另一方面，营销投放的关键有两点：一是需要整合运用精细化的场景，构建好产品直供用户；二是需要品牌主有优质的内容，这样才能将品牌内容与精细化场景形成组合，带来1+1＞2的效果。

而这恰恰是亲宝宝的优势所在。亲宝宝从成立之初就定位于打造一站式育儿解决方案，即围绕“以产品驱动商业化”的理念，构建多元化的业务体系。除了亲宝宝APP之外，亲宝宝还打造了自有育儿品牌“亲宝优品”。据了解，亲宝优品的复购率超过80%，好评率超过99%，库存周转小于30天。

亲宝宝通过大数据对家庭成员进行“标签锁定”，策划针对性营销活动，“软硬结合”完成内容营销服务的能力有目共睹。疫情期间，亲宝宝推出了“最火宝宝”视频互动赛，共有超过1万的用户参与比赛，视频播放量超过1.02亿次，网友讨论超过33.6万条。在儿童节、父亲节等关键时间节点，还推出了爆款成长MV，大大提高了用户活跃度和粘性。

依托自身优质的产品，辅以科学系统的运营模式，亲宝宝在疫情影响的大背景下，依旧能够取得靓丽的成绩单，实属不易，但仍然顺理成章。

由于疫情影响，新家庭主义回归，给亲宝宝这样以家庭场景为主的应用提供了更大的发展机遇。重视家庭消费的营销趋势，让众多品牌主更难以忽视亲宝宝这类驻扎于家庭场景的头部阵地。这大概也是海蓝之谜、雅诗兰黛、宝马、戴森等80%的生活类头部品牌与之达成合作的原因。

流量聚集，高消费用户与下沉趋势锁定未来

无论是哪个领域的产品，只要追求效果营销，终究将关联到与家庭有关的超级用户。

从用户结构来看，高质量客户和用户下沉是亲宝宝两大制胜法宝。此次，易观发布的《2020年2季度数字用户行为分析》显示，2020年上半年，亲宝宝在三线以下城市用户比重同比增长6.6%，亲宝宝已在快速抢占下沉市场份额，同时，从用户收入水平来看，亲宝宝用户的平均消费能力远远高于移动互联网平均水平。

因此，在当前消费升级和市场下沉的大趋势下，拥有产品和用户两方面优势的亲宝宝保持持续高速增长，坐拥两大王牌的亲宝宝，未来的发展更加值得期待。

更值得关注的是，流量思维是以曝光为主要目的，而超级用户思维是依托优质产品及内容满足用户消费需求，与用户形成持续的强关联。从现在来看，亲宝宝已经成为最大的母婴流量品牌，同时也是业内唯一拥有年轻家庭关系图谱的平台。

在流量精准、用户粘性高、家庭群体相互辐射等基础上，亲宝宝可以通过自身的技术优势，以大数据画像+智能推送，精准直击目标用户，将自身和合作伙伴的优质产品和服务更精准地提供给目标用户。

从商业角度看，一方面，亲宝宝专注于自身提供的产品和服务，另一方面，亲宝宝还愿意联合一众母婴头部品牌和家庭生活品牌，一起满足新一代家庭用户的需求。基于亲宝宝用户下沉的趋势和用户消费水平高的特点，目前，除奶粉、纸尿裤等头部品牌外，越来越多的小家电、家庭用车、美妆等品牌正在将亲宝宝作为其首选的营销阵地。

/ 总 结 /

“以互联网为基础性平台的生态被视为新的世界，它以更高的效率和新的消费者关系，重构了商业的基本逻辑”，著名财经作家吴晓波曾这样描述互联网对商业的影响。

新冠疫情的世界级规模决定了抗疫长期性，也决定了它将更深刻塑造新商业运营形态。对于亲宝宝及其合作伙伴而言，通过互联网等技术手段，为新一代家庭用户提供更好的产品和服务，便是其基本的商业逻辑。

经济将重新开始，但不是回到过去。相信在未来，随着在数字生活常态化的继续推进，以亲宝宝为代表的优质平台和产品，将为家庭场景带来更多创新可能。