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其四,部门协作推进难。在数字化品牌建设的过程中,往往涉及跨部门沟通及协调合作(市场、销售、电商、供应链等部门),对有效资源分配和市场反应效率存在挑战。往往需要跨部门协调沟通营销方案、产出指标和资源分配,由于部门存在各自的考核指标压力,在沟通过程中缺乏统一的衡量基准去帮助更好地达成一致,形成合力。
波士顿咨询公司董事总经理、全球合伙人丁佳川表示:“数字化背景下,如何运用大数据驱动,建立一套实时快速、‘品’‘效’结合、跨触点可衡量品牌效果的评估体系,是品牌面临的重大挑战。”