持续升级消费体验五粮液“云店”即将上线

为满足当前“宅经济”环境下催生的家庭消费升级新需求，为消费者提供便捷、贴心服务，近年来，五粮液全面升级专卖店，作为智慧零售体系建设首项成果，五粮液“云店”平台应运而生。

据了解，五粮液“云店”是根据移动互联网3.0时代的消费新趋势而建立的线上线下一体化的营销互动场景，具备三大特性：一是便捷性，采用轻量级小程序应用，无需下载APP，操作简便、容易获得，消费体验更轻松；二是安全性，聚合现有五粮液专卖店网络资源和商家服务能力，保真保质，不出门就可享受指定专卖店无接触配送服务，用酒需求更安全；三是社交性，基于位置定位、朋友圈和社群，提供个性化的消费体验，同时为所有五粮液专卖店建立全域流量接口赋能引流。通过“云店”，消费者可以享受到专属一对一、差异化、全渠道的服务及关怀。

自去年以来，五粮液就启动了智慧零售体系建设项目，由阿里系、华为、SAP、IBM分别提供技术支持和流量服务。项目将在“云店”、智能巡店系统、单店及总体会员体系、社区化消费者线上线下互动场景打造、消费与供应链信息互联、智能定制体系等方面加快建设，持续迭代完成以五粮液专卖店为核心的智慧零售体系的落地落实。

对此，业内人士分析，智慧零售体系旨在为广大消费者提供无接触式产品配送服务，提供更加人性化、便捷化的服务体验，而五粮液构建及时的、有温度的智慧零售体系，势必将引领白酒行业发展新趋势。