2.算法精准营销
如果说全场景地毯式轰炸传播是以暴制暴的话,那么算法推荐就是投其所好。正如我在《如何做好营销一体化——营销人转型必备路径》说的算法和大数据精准性的几何式增长,传播业无疑迎来了一个新的变革,未来每个人不再接受相同的信息、商品、广告,而是根据自己的收入、兴趣等收到成千上万为自己定制的信息、商品、广告。有两个例子深刻体现了这种变革。
在希拉里和特朗普的大选竞争中,Facebook充分展示了投其所好的概念。在 Facebook 信息流中,大部分支持希拉里的人接收到的信息都是希拉里占据优势,持续领先,完全收不到川普的相关新闻。等大选结果公布,川普获胜,那些支持希拉里的人甚至还被蒙在鼓里。他们被固定在自己的信息茧房里,被精准信息投放。
在电影《脱欧:无理之战》中,脱欧派的首席总监多米尼克·卡明斯同样采取了这种策略。在针对脱欧的广告投放策略上,卡明斯基没有像传统大选那样,大肆购买难以衡量营销效果的传统媒介,而是寻找了一家大数据挖掘公司——聚合智囊公司。这家公司可以基于用户在社交网络——主要是Facebook上的行为进行投放一系列配套广告,并一步步引导他们成为成为坚定的脱欧派。
3.传播、销售 、服务一体化
在没有互联网的时代,广告曝光和效果转化是没法直接追踪的,也因此那句“我知道我的广告费有一半被浪费了,但不知道浪费的是哪一半”这句话流传广泛且深得人心。
今年有一个热词是“带货”,这个词也越来越多地用在曾经主打品牌广告的明星身上。这代表一种趋势,营销越来越与销售转化直接相连。
在这种环境下,相对于纯广告,那些可以看到效果的营销形式会更有优势,淘宝广告+淘宝店、朋友圈广告+公众号体系,抖音+小店等拥有全链路转化路径的营销平台将逐步占据主导地位。
淘宝二楼是这样的案例,它发端于淘宝平台,并且可监控全链路路径和效果,可以不断优化,实现高效转化,同时淘宝店客服可以直接服务客户,实现营销、销售、服务一体化。
4.精益创业-黑客增长
精益创业是近几年兴起的热门话题,它的核心是将为创业者建立一套相对科学的体系,指导创业,让创业有迹可循,并将创业风险降到最低,其最核心的思维是最小可行性产品(MVP),反馈、迭代。
肖恩·埃利斯在此基础上提出黑客增长,核心是利用产品、数据、技术、营销等手段相对科学和可见地促进产品或销售的增长,社交裂变算是黑客增长的一个战术,近几年这一招被互联网公司充分利用,它的核心就是以利益驱动,借助用户的社交关系实现产品传播和销售促进。