更要命的情况是,那篇刷屏文章可能是一个自媒体机构写的,文章内容是他们安身立命的本事,或者那篇刷屏文章是支付宝发的,他们的粉丝数可能千万级、品牌沉淀十多年,而你可能只是一个刚成立一年的卖拖拉机的品牌。
每一个营销动作的背后,需要资源的调配,而不同组织架构中,资源调配的难易程度不同,不同部门之间的角力也不同。在我看来,这往往是一个企业能不能做好营销的根本原因,而且这跟企业基因有关。
企业的组织架构是跟随企业本身的业务逻辑、盈利模式而产生的,有其内在的合理性,但组织架构往往决定了营销的效率。举个例子,一个简单物料需要文案和设计师配合,如果文案和设计师在一个部门,沟通效率肯定是最高的,做出来的东西更好,如果他们分属于两个部门,其中的流程和效率可想而知。
营销做得好的品牌,一定是组织架构在营销生产的工作上效率更高,而这通常来源于公司老板本人对营销板块的重视。用宿命论的观点来说,公司的业务逻辑就决定了一个品牌的营销做得出不出彩。营销做得好的品牌,总是能持续做出受认可的营销动作,这并不是偶然。
上面这点说的是组织协作问题,但归根到底,其实是个品牌基因的问题。
第三点,市场部的恐惧。
这一点说起来其实有些微妙,但确实也是个普遍状态。
营销其实是一场赌博,我的意思是,里面总是会有一些运气的因素存在,不可能说按照某方法论做就一定能做出爆款,如果真是这样的话,营销人早就被AI代替了。
但方法论的作用是有的(当然方法论本身也要不断迭代),好的方法可以提高营销成功的概率,因此从长期来看,掌握好的方法论的营销团队终将胜出。
举个例子,我们都知道销售员进门推销前问主人要一杯水能提高成交概率,因为主人会有心理上的补偿效应,但这并不意味着,每一次推销前要一杯水都能推销成功。概率在单次事件中的意义不大,但在多次事件中的价值就显示出来了,营销也是一样。
如果一个企业的文化中并不能容忍失败,那它的营销可能永远做不好,因为手握大量预算的市场部永远都不可能保证每次营销动作都出彩,而一旦有一次搞砸了,可能对个人而言职业生涯、在公司内的晋升通道就会受到一些影响。
那么对于市场部而言,最保险的方法是什么呢?第一,即使手握预算也不轻易使用,不求有功,但求无过;第二,投放可以刷数据的渠道,至少如果营销效果真的不好,还可以通过“数据维护”来拯救一下。这其实很可惜,也是最无意义的浪费,但是却是不少营销人员的生存之道。