这个案例告诉我们这些热爱做销售的业务员，要做好销售，你必须要具备的一个素质——匪气！我在这里说的匪气，并不是以前土匪般的欺行霸市吃喝嫖赌、杀人越货、胡作非为的一方黑吃恶作的顽劣，而是说销售员要做好销售必须应该有点土匪那种天不怕地不怕的勇气，以及豪气冲天敢作敢当的侠胆义气。干销售，有些事情，你不在非常时期用非常手段，你的问题很难得到快速解决！

　　一、人不要脸鬼都害怕

　　很多公司给业务员培训，说拜访终端需要八个步骤，在我看来要做好销售，没时间跟你瞎扯，必须要把精力用在解决问题上。大部分刚做销售的业务员，第一次见客户时都会语无伦次，手忙脚乱，为什么？没见过世面，胆小。这不奇怪，是什么让你胆小的？说出来大家可能都明白，无非就是我们从小就受到父母亲的教育和应试教育，什么都是千万不惹事，忍气家不败，让人三分又如何等等，总觉得矮人三分。

　　权和钱是个好东西，有权有钱可以享受别人享受不到的东西。没权没钱，你会不敢做事；你有权有钱，，碰到比你更有权有钱的人也会自卑。到什么时候才算有权有钱呢？这个问题很难界定。因此，干销售的，坐在一张桌子上，大家都是平等的，都是凭劳动吃饭。

　　1999年，业务员小牛负责某终端超市供货结算等业务，快到年底了，该终端超市就是不结账，小牛实在没办法，就找到张经理催要货款，张经理说结一半，让小牛给送货，小牛说没问题，张经理终于给小牛结算了一半货款。过了几天，张经理不见小牛送货，问其原因，小牛告诉张经理说我们经理认为你们不按照约定结算，要的货太多，需要再结算一半才能送货，眼看就要过年了，张经理又给小牛结算了一半，而且小牛也在张经理的面前保证无论如何也要把货按时送到。可是小牛把货送到后，并没有急着卸货，而是给张经理打电话，告诉她货已经送到了，但是需要多少货需要先付款在卸货，张经理立马大发雷霆，指着小牛的鼻子骂他是骗子。小牛微笑着说，你是经理，我是业务员，你要多少，数钱给我，司机立马卸货，如果多卸一件，那是我送给你的。张经理没办法，春节不能不卖货，只好把钱数给小牛。

　　这个案例告诉我们，人与人之间，要相互尊重，很多时候，不要认为自己很牛逼，人不要脸，鬼都害怕！

　　人本来就无贵贱之分，干什么事都必须要自信，非常规关键时刻还必须不要脸，谁让咱们是热爱销售的呢！所以，面对地位比你高的人，要抬起你的头颅，挺起你的胸膛，轻松自然地与人交流。面对不要脸的人，你也必须不要脸，做销售的公鸡们母鸡们，走自己的霸气路，让别人去说去吧！