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销售高手的说话方式,简单几句,全在点上!
来源:中国广告网 | 作者:品牌广元 | 发布时间: 2282天前 | 2195 次浏览 | 分享到:

技巧篇

  依托于心态和思维,说话的技巧最重要的一个字是“度”。

  1、速度适中

  一方面体现在语速上,既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心,也不要像机关枪一样太快让人着急上火。

  另一方面体现在说话的层次上,循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。

  2、音量适中

  根据不同的场合,合理控制音量。

  私密的环境中,音量不宜过大,不要让对话者有压迫感;公开的场合,音量不要太小,让所有人都能听到你说的是什么。

  3、适当的幽默感

  适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。

  即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。

  但幽默一定要适度,过分的逗比就喧宾夺主,影响表达目的了。

  4、适当的表情和肢体动作

  配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。

  在一些场合,表情和肢体动作更能调动起听众的情绪,促成良好的交流与互动。

  5、适当的修辞

  使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。

实操篇

  列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。

  1、对家人

  不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。

  相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。

  2、对朋友

  对朋友说话重点是,不要装。

  不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。

  3、对领导

  要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;

  讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;

  提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。

  4、对平级

  要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;

  要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。

  5、对下属

  不要摆架子,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,你跟任何人都是平等的,尊重你的下属才能获得尊重;

  多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高,不要吝惜你的表扬,某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任;