购物机理学告诉我们，购物者需要缓冲地带以适应当下的环境。因此应该尽量不在过渡区放置重要的商品或安排活动。（当然，店面外部的销售台面例外，它实际上已经将销售场景延伸到了店面外，让整个外部环境，变为了缓冲区。）

那么，让我们看看麦当劳是怎么做的。

走进麦当劳，你会发现从进门一直到收银台才有少许广告信息展示。

整个店内，都是干干净净的，并没有繁杂的广告信息。

这有两个好处，一是避免了多此一举的广告展示；二则也可以营造更好的店内环境，让整个店面看起来清爽舒适。

那么，什么地方是适合信息展示的地方？

经过长期观察，你就能准确地判断出购物者是从什么地方开始慢下来，对所有人来说，转折点几乎都在同一个地方。

那就是收银台。

2 收银台应该如何设置，才能助力销售转化呢？

① 首先是不能拥挤。

拥挤是销量的杀手。研究显示，从各方面来说，收款台都是商店中最重要的部分，假如交易进行得太慢，或者队排得不够整齐，购物者都会感到不舒服，甚至会走开。

麦当劳是如何让消费者尽量不排队的？

首先是购买方式的多样化。

走进麦当劳，你会发现他们在收银台对面设置有自助点餐机。

麦当劳的自助点餐机的位置设置也同样巧妙。

仔细观察你会发现，麦当劳的自助点餐机，往往位于收银台的对面，保证了顾客多的时候，没有耐心等待，想要离开的顾客，一转身就可以看见。

其次，也是很多餐厅都使用的方式，那就是送餐牌（ 不过麦当劳使用的是无线定位号牌） ，它让已经点餐的顾客可以在座位等候，避免了大家在收银台前扎堆拥挤。

顾客厌倦等待，等待时间是最重要的衡量顾客满意度的因素。自助点餐机不仅可以减少顾客在收银台的拥挤，还可以减少顾客等待的时间，提升用户体验。

麦当劳CEO Steve Easterbrook说：“一般来说，我们大部分的员工都在柜台后面，柜台确实已经成为了我们的员工和顾客之间的障碍。”

因此，为了实现送餐服务和推行自助点餐机，麦当劳增设了送餐和帮助顾客使用点餐机的岗位。

② 说完了收银台环境设置，让我们再来看看收银台信息的展示。

聪明的放广告牌的方法，就是要尽量不被反感的、自然地打断购物者的视线。

显然，快餐店最有效的广告，就是放在收银机上面的广告。因为它们基本上与收银员的脸在一个位置上。